干净干事管控法度模范[教学].docVIP

清洁服务管控程序 一、目的 ??? 设定要求和程序,有系统的管控xx.xx府之清洁服务工作,确保环境清洁达到标准。 ??? 二、适用范围 ??? xx.xx府清洁服务工作。 ??? 三、职责 ??? 1.物业经理指派物业主任、助理专职跟进监控清洁服务工作。??? 2.清洁公司根据与物业公司签订的清洁工程承判合约开展工作并指定一清洁主管作为驻场清洁队之负责人。 ??? 四、清洁计划监管 ??? 1.由清洁公司提交??? 1)员工的个人资料(身份证复印件、照片、每月人事变动情况)。??? 2)日常清洁人力分配计划。??? 3)定期清洁安排计划。??? 4)岗位作业规程 ??? 2.物业公司??? 1)指派物业助理,监管清洁公司是否有按计划落实工作。??? 2)物业助理定期对清洁工作进行检查并记录。??? 3)物业助理每月对清洁计划的执行情况向物业主任进行书面汇报。 ??? 五、清洁卫生质量的监管 ??? 1.物业助理以外判清洁合同约定的清洁质量标准为依据,检查小区各区域的卫生状况,对清洁质量作出评估,记录于每日清洁检查评估表内。??? 2.每周物业主任或助理汇同清洁公司负责人或主管,对小区整体卫生状况进行全面检查评估,巡查结果记录于清洁检查评估表内,双方签字确认。??? 3.在检查清洁卫生的过程中,发现不符合清洁质量标准的,应迅速通知清洁公司处理,并进行复检。??? 4.月末,物业部主任根据每日清洁检查评估表进行统计,以评定当月清洁公司的清洁质量,将统计结果记录于清洁质量月总结表。??? 5.物业部将清洁质量月总结表交清洁公司,反馈存在问题并上报公司领导。??? 6.保安员和物业部其他人员亦有责任保持所属区域岗位的环境卫生,发现不合格现象应及时通知物业助理或清洁公司跟进。 ??? 六、其它配合 ??? 1.各岗位员工、领班、在工作过程中发现有物件损坏的情况应作出记录、报清洁主管。??? 2.清洁主管在巡查过程中发现有不合格现象或物件损坏的情况,应做记录并汇总,于每日下午16:00前报予物业主任。??? 3.如遇到特殊情况需清洁公司派员配合,应服从物业助理、主任的安排。 ??? 七、清洁公司总休服务质量监控 ??? 1.物业主任必须监察清洁公司驻场人员的工作表现,如有重大事故或失误,须立即向物业经理汇报。??? 2.物业经理、物业主任每月与清洁公司驻场代表开会一次,总结工作并将会议记录上呈和抄送清洁公司,会议须由物业经理主持。??? 3.额外清洁工作??? 1)物业主任可按公司程序,要求清洁公司另外报价并提供额外清洁服务,完成后签署确认。 ??? 八、参考文件 ??? 1.外判清洁公司提交之《清洁服务考核标准》。??? 2.外判清洁公司与物业公司签订的《xx.xx府清洁服务合同》。 ??? 九、相关记录 ??? 1.物业公司制订的《每日清洁检查评估表》??? 2.物业公司制订的《清洁质量月总结表》 传承清洁文化，追求品质生活 清洁的最高境界是在恢复物体本身容貌而不损其表面。现代保洁是 ,它既包含一般清洁卫生工作的内容,又区别于一般的清洁卫生工作。通常现代保洁是由经过专门培训的专业技术人员,（培训比如可以参考清洁急救网的清洁技术函授培训互动学习，协会组织的集体面授培训课程或者其他一些保洁加盟机构加盟培训等等）使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁剂,按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范,对物业的各种材质进行针对性的清洗和护理,以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的一项专业化的工作。清洁技术函授培训教程指出保洁工作决不是一块抹布一把扫帚那么简单，各种不同的建筑材料需要使用各种不同的清洁剂，各种现代化清洁设备（多用途刷洗地机、吸水吸尘两用机、吸尘器，高压射流机、蒸气机、烘干机等）的操作使用，使现代化清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。 【清洗保洁行业市场前景分析】 随着国家经济的高速发展，城市化进程进一步加快，更多的城市建筑将拨地而起，建筑物污染问题会日益突出，建筑物外墙常年经受风吹日晒产生自然风化,大气中的各种尘埃附着在建筑物的外表,许多腐蚀性物质的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破坏,失去了原有的风采,极大地影响了城市的美观和形象。同时随着建筑物内部装修向高档化、复杂化、人性化方向发展,大量昂贵的装饰材料和配套设施得以广泛应用,由于人为和自然的因素,也极易受到污染，裸露的建筑物外墙和日益豪华的内部装修需要维护美化是必须的。。所以无论是建筑物外部的清洗还是内部的保洁,都是传统清洁方式所不能满足的，都需要专业的清洗保洁服务。 伴随经济的发展,城市建设的加快以及人们对于高质量生活的追求,使得专业的清洗保洁服务日益受到关注与青睐。 爱国卫生、市容市貌活动以及国家卫生