浅谈高校图书馆图书预约服务.docxVIP

浅谈高校图书馆图书预约服务(江苏大学图书馆，江苏镇江21XX)　　摘要：文章着重阐述了图书预约服务及其开展的必要性,指出了图书预约服务在实际操作中存在的问题,并对优化图书预约服务工作提出了建议。　　关键词：图书；预约服务；续借；个性化；优化　　中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)18—0135—02　　高校图书馆历来存在有的读者将新到馆的图书长期据为已有而出现的“借—还—再借”周而复始循环的不良现象,导致了大部分读者不容易借到新书、好书。尤其是近几年，图书价格飞涨,高校招生规模的大幅扩大,因而图书馆出现了读者对新书、好书需求越来越紧张的状况。伴随着计算机网络技术的发展,图书馆网络预约服务也就应运而生。1图书预约服务开展的必要性1.1图书预约服务的内涵　　图书预约是指读者所需借阅图书被他人借走，图书馆现时没有库存，读者通过图书馆提供的检索平台或进入校园网的图书馆网页,对馆藏所需图书通过“预约”模块预订该书。当预约图书归馆后，或图书馆通知预约者或预约者自行查知前来办理借阅。这种借阅方式叫图书预约。读者预约图书是读者利用图书馆的一种新方式。图书预约方式不受时间、空间的限制，能充分体现读者个性化的需求特征。因此，网络环境下的图书预约模式越来越被广大读者接受和利用。1.2图书预约服务完善了图书续借服务　　在未开展预约服务的情况下开展续借服务,会使部分图书长期滞留在少数读者手中而影响图书的正常流通和大多数读者的阅读需求。而取消续借服务，又可能是该书无人要借，而需要继续用的读者却不予借而出现的不合理现象，所以续借的完善一直是亟待解决的问题。　　传统预约模式下，工作人员常把每本归还的图书和预约单一一对应，不仅工作量大，而且容易出错，效率极低，读者也不易满意。而网络环境下图书馆管理系统的预约服务，由系统自动查对，准确可靠。网络环境下预约服务的开展，解决了由续借带来的图书长期滞留在少数读者手中而影响图书的正常流通的问题。同时，为续借服务的真正展开提供了保障，大大提高了图书的利用率，降低拒借率，这极大地肯定了预约服务开展的必要性。　　1.3图书预约服务能更好地满足读者的个性化需求　　预约服务是为读者提供的一种个性化文献信息服务方式。所谓个性化服务是指针对每一位读者独特的信息需求提供的有针对性的服务。预约服务能针对某个读者提供个体化服务,满足个体需求。这种服务是满足读者文献信息需求的有效手段。网络环境下图书预约服务是在公开、公平的网络平台上为读者提供的服务，其超越了时间与空间的限制，操作起来简单快捷，为越来越多的读者使用。从目前预约开展的趋势来看，读者满意度高。　　1.4图书预约服务是馆藏资源合理化的需要　　图书馆员可以定时对预约数据进行统计整理，统计出预约图书的利用率、预约率、流通率，并定期把数据反馈给采购人员，要求适当地添加复本，以满足读者的借阅需求。图书预约服务为图书馆采购提供了有力的依据，满足了馆藏资源分布合理化的需要。2局域网下图书馆预约服务的实现2.1读者查询，登记预约信息　　读者可通过图书馆公共查询台或校园网进入我的图书馆网页键入作者或书名、关键词等查询所需图书。在所需图书全被外借的情况下，即可进入预约模块，预约模块有反应预约图书的到期时间，使读者知道预约的图书大约需要多少时间才能借到，该图书有多少读者预约等信息，读者根据提示信息完成对该书的操作。2.2计算机预约设定规则　　2.2.1预约排序。同一种书可能有多个读者预约，排序在前的自然先借到图书。排序有2种方法：①以预约的时间为排序依据，先预约先借；②教师、博士生享有优先借阅权，既在预约队列中教师、博士生不管预约时间如何，排队均优先于其他读者。这样有可能出现其他读者难以借到热门书的情况，但能较好地保证教师、博士生教学，科研工作的进行。　　2.2.2预约有效期。在实际工作中，可能会出现预约书到馆，但第一预约者因种种原因不能即时到馆借阅，如不规定预约有效期，将使很多图书的利用率下降，并影响其他读者的借阅。所谓预约有效期是指被预约的书到馆后，第一预约者多长时间不来取书就被取消预约资格的期限，规定为本科生3天，研究生、教师5天。　　2.2.3可预约读者的规定。不是所有读者都能预约，只有以下读者才可进行预约：①持有有效借书证且无违章记录；②本人未借需预约的图书；③包括本人在内预约者不超过3个。　　2.2.4限制预约册数。每位读者可预约图书的册数为1册。研究生、教师可预约图书的册数最多为2册。2.3预约的实现　　预约书到馆后，图书馆系统会提示工作人员，该书已被预约，工作人员将该书放于预约书架。用各种联系方式(电话，Email等)通知读者到馆取书，若该预约者超过时间不到馆取书，且此书还有其他预约者则顺序通知下一预约者