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消除信息不对称影响加强信息素质教育 　　(石家庄经济学院，河北石家庄050031) 　　摘要：文章阐述了高校图书馆存在的种种信息不对称现象，指出要削弱信息不对称带来的负面影响，必须加大宣传力度，加强信息沟通，调整和完善文献检索课教学，引进网上教学，加强信息素质教育。 　　关键词：高等院校；图书馆；信息不对称；素质教育 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)06—0122—02 1信息不对称概念 　　信息不对称概念是一个经济学概念，源自阿克罗夫(Akerlof)于1970年提出的信息非对称论，表述为“市场上买卖双方各自掌握的信息是有差异的，通常卖方拥有较完备的信息而买方拥有不完备的信息，在信息不对称的市场环境中，企业经营者比投资者更多地了解企业的全部经营信息，因此与投资者相比处于优势地位，而投资者在获得有效信息和获得投资利益时处于不利地位，受到不公正待遇”。信息不对称现象简单地讲就是“我知道，你不知道”，容易导致掌握信息较多的一方利用对方对信息的无知而隐瞒相关信息，获取额外收益，从而导致不合理的市场分配行为，导致逆向选择的发生。2001年诺贝尔经济学奖由美国的经济学家约瑟夫?施蒂格里兹(JosephStiglitz)、乔治?阿克罗夫(GeorgeAkerlof)和迈克尔?斯宾塞(MichaelSpence)共同分享，因为他们提出了在非对称信息条件下优化社会资源配置的解决方案。 2信息不对称现象在高校图书馆的具体表现 　　信息不对称现象广泛存在于我们生活的各个方面，例如：医生与患者之间，法官与律师之间，管理者与投资者之间等等。高校图书馆作为学校文献信息的传播和交流中心，同样存在信息不对称现象，高校图书馆的信息不对称现象可分为外部不对称和内部不对称。 　　2．1高校图书馆与上级文化管理部门之间存在着信息不对称现象 　　上级文化管理部门对图书馆事业建设与发展方针等国家的政策性信息较熟悉，尤其是对图书出版商的等级、发行商的服务质量及所能提供图书品位等信息了解更多，但是由于种种原因，与高校图书馆没有及时沟通，导致了上级文化管理部门与高校图书馆之间的信息不对称的产生。 　　2．2各个高校图书馆之间存在着信息不对称现象 　　各高校由于专业设置、办学水平、办学层次、在校生人数不同，因此各个高校图书馆的馆藏设置是不相同的，各有特色，如果没有及时沟通，势必造成各高校图书馆之间的信息不对称。 　　2．3高校图书馆与书商之间存在着信息不对称现象 　　书商往往拥有比图书馆更多的图书出版、发行信息，为了自身的利益，将图书的内容有意扩大，把图书适用的读者范围有意扩展，而对一些内容难以把握，保存价值不高的图书，采取回避策略，致使图书馆对真实情况产生错误的认识、理解，进而做出错误的购买选择和购买决策。以大多数的高校图书馆购书采用的是“纲目购书”为例，书商通过虚假宣传，向图书馆提供有利于自身的信息，形成信息不对称，误导图书馆为其提供购书纲目，然后根据图书馆为其提供的购书纲目表，主动为图书馆配送图书，再由图书馆对配送图书进行确认，从而导致图书馆形成不合理的馆藏，对图书馆权益造成损害。 　　2．4高校图书馆与读者之间存在着信息不对称现象 　　高校图书馆的服务对象主要是教师和学生，在服务过程中，馆员是实施服务的主体，通常对图书馆学、目录学、信息管理学等知识有一定的了解，对文献信息这门学问具有一定的广度和深度，对信息服务也掌握了一定的方法，而作为信息的接受者——读者却不一定了解和掌握。笔者在为读者提供服务中，发现有些读者对还书和续借不了解，还书是把书归还图书馆，不再借了，而续借是在书不归还图书馆的情况下，在网上办一下续借手续，还书后就不能续借了；再比如借阅时限问题有很多读者就不理解，近几年来，由于高校扩招，在校学生人数猛增，虽然学校追加了图书经费，但图书经费增加的速度远远满足不了需要，为了保证每位读者都有足够的书看，提高图书使用效率，加快图书流通速度，规定了不同种类图书的借阅时限，这些问题看似事小，但如果不与读者及时沟通，很容易引起误会，影响为读者服务的 大局。 　　2．5高校图书馆内部各部门之间存在着信息不对称现象 　　由于现代图书馆管理实行了目标管理责任制，各部门有本部门本年度应达到的具体目标，因此遇到某些具体问题时，考虑本部门的利益多些，而忽略了与其他部门的信息交流，各自为政，互不相助，缺乏配合协调，从而导致了信息不对称，在某种程度上影响了图书馆的服务质量。 　　综上所述，高校图书馆作为高校提供信息服务的一个窗口，的确存在着种种信息不对称现象，直接影响了高校图书馆服务水平的全面提高，需要我们加以重视，避免出现逆向选择。 3消除高校图书馆信息不对称的有效途径 3．1加强信息素质教育 　　克服或