目标导向的绩效考核.ppt

企业人力资源管理面临的八大问题 组织设计不合理，职能交叉，责任不清，因人设岗，人浮于事，员工积极性不高；　 为某一个职位录用了一个不适合的人； 人员不稳定，流动率高； 员工感到薪酬的不公平，相互攀比； 由于缺乏培训而导致效率低下； 业绩评估没有客观标准，随意性大，凭主观印象； 劳资纠纷和劳资矛盾突出； 激励机制没有建立，或现有机制难以实施到位。 某公司后勤人员岗位工资标准（部分） 某公司人员绩效考评标准（部分） 什么是人力资源管理 　　　运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。 人人是人才 　　兵随将转，无不可用之才。作为一个领 导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道 下属的长处。要能容人之短，用其所长。能翻 多大的跟头，就给搭多大的舞台。 　　　　　　　　　　　　　　－张瑞敏 人力资源管理的主要内容 　　　 人力资源管理流程模型 　　　 人力资源管理是企业获取竞争优势的工具 某服装企业实施人力资源管理的效果实例 目标管理的思想基础－Y理论 目标管理的流程 目标的制定 目标制定的原则 目标制定的程序 公司目标的制定 部门目标的制定 良好目标的特征 目标制定常见问题及解决方法 目标制定的原则 比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。 协调一致原则：各级目标必须层层支持，相互协调，下级目标的完成能够保证上级目标的实现。 量化质化原则：目标必须量化质化可验证。 目标制定的程序 公司目标的制定 公司目标制定考虑因素 公司目标制定的内容 公司目标制定的程序及时间要求 公司目标制定的参考格式及实例 公司目标制定考虑因素 ◆政治的因素 ◆经济的因素 ◆社会的因素 ◆技术的因素 ◆以往经营业绩 ◆长短期经营计划、方针、政策 ◆预期业务成长率及市场预测 ◆环境变迁趋势 公司目标制定考虑的四个维度 ◆ 财务类 ◆ 客户类 ◆ 内部运营类 ◆ 学习成长类 公司目标制定的内容 ◆ 市场方面：应表明本公司期望达到的市场占有率或竞争中占据的地位； ◆ 技术改进与发展方面：对改进的发展新产品，提供新型服务内容的认识及其措施； ◆ 提高生产力方面：有效地衡量原材料的利用，最大限度地提高产品的数量和质量； ◆ 物质和金融资源方面：获得物质和金融资源的渠道及其有效的利用； 公司目标制定的内容 ◆ 利润方面：用一个或几个经济指数表明希望达到的利润率； ◆ 人力资源方面：人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥； ◆ 员工积极性发挥方面：发挥员工在工作中的积极作用，激励和报酬等措施； ◆ 社会责任方面：注意本公司对社会产生的影响。 海尔事业部目标的内容范围 ◆ 市场开发：营销计划、销售政策、人员培训 ◆ 交货期：产量、定单执行率、生产组织 ◆ 效益：销售收入、利润率、毛利率 ◆ 效率：劳动生产率 ◆ 质量管理：质量目标、工艺改进、质保体系 ◆ 新产品开发：新产品研发、新产品推介 ◆ 人力资源开发：人才计划、全员培训计划 ◆ 安全管理：劳动保护、安全事故发生率 ◆ 成本 ◆ 员工满意度 公司目标制定的程序及时间要求 第一步：由方针目标主管部门（如：办公室）在11月份开始收集资料并进行综合分析； 第二步：12月份上旬提出下年度公司方针目标建议，报公司第一负责人初审通过； 第三步： 12月中旬组织公司领导及重点部门负责人对方针目标进行论证、修改，报公司第一负责人确认批准。 公司目标制定参考格式及实例 部门目标的制定 部门目标制定的依据 部门目标制定的内容 部门目标制定的程序及时间要求 部门目标制定的参考格式及实例 部门目标制定的依据 ◆公司目标 ◆部门的主要职能 部门目标制定的内容 ◆项目 ◆目标 ◆现状及问题点 ◆实施对策 ◆实施进度 ◆责任人 ◆见证性资料 部门目标制定程序及时间要求 第一步：各部门制定本部门的目标初稿，报分管领导审核通过；（在公司目标下发的一周内完成，12月下旬） 第二步：由方针目标主管部门牵头组织公司领导和各部门负责人对各部门制定的目标进行论证。必要时进行二次论证；（1月上旬；事先要制定出论证方案，确定论证的时间和顺序、参加人员等） 第三步：各部门根据论证结果对部门目标进行修正，报分管领导审核，总经理批准。 （1月上旬） 2006年方针目标展开实施对策表 良好目标的特征 目标和公司未来的发展方向一致 目标是员工主动意愿要达成的 目标有助于（支持）上司的目标 目标与其它部门的目标协调一致 目标具有创新，对事业和工作有改善 目标有挑战性，是经过努力能够实现的 目标有可实现性，措施手段能支持目标的实现 目标的完成是可以衡量或可以证明的 目标