关于建立卫生系统高级专家结对服务创业家制度的实施方案.docxVIP

关于建立卫生系统高级专家结对服务创业家制度的实施方案 　　关于建立卫生系统高级专家结对服务创业家制度的实施方案 　　为进一步优化人才服务环境，营造重视人才、关爱人才的浓厚氛围，做好我县卫生系统结对服务企业家工作，按市人才工作领导小组和市卫生局的布置和安排，建立全县卫生系统高级专家结对服务企业家制度。 一、指导思想 　　坚持以科学的人才观为指导，认真学习贯彻党的十七大精神，紧紧围绕以经济建设为中心，锐意进取，扎实苦干，充分发挥卫生系统专家在服务全县经济社会发展中的作用，充分体现对全县企业家的关心、激励企业家、勇创大业、引领创业，为实现“周边最好，全市最优，全省领先”的经济发展环境目标，提供更加坚强有力的人才智力支撑。 二、服务内容 　　组织全县卫生系统14名副高以上职称的专家与全县14家规模骨干企业的14名企业家结成服务对子，采取定期、定点与随时、随地服务相结合的办法，为企业家提供针对性强的优质、便捷的医疗保健服务。结对服务周期为三年，主要为企业家提供以下几项服务： 　　1、提供诊疗优惠待遇。给企业家发放医疗保健“一卡通”和卫生专家的联系名片。企业家持卡可在当地医疗机构享受最为便捷的系列优先特诊医疗保健服务，具体服务内容由卫生部门确定，并在“一卡通”上作出承诺。 　　2、开展医疗保健服务。卫生专家每月与所结对的企业家联系一次，主动了解企业家的健康状况和服务需求，并要根据需要随时为其提供咨询、体检、上门服务等医疗保健服务，根据企业家意愿建立个人健康档案。 　　3、协助办理诊疗手续。如企业家需在结对卫生专家所在的医院住院检查、治疗或转诊到其他医院的，卫生专家应全力提供方便，主动帮助办理相关手续。 　　4、提供卫生保健咨询。卫生专家定期向企业家及其企业宣传卫生政策和医疗卫生新举措，开展职业病防治和医疗保健宣传、咨询活动，并根据企业需求帮助组织职工进行健康检查。 三、有关要求 　　1、思想高度重视，认真抓好落实。各单位要把医疗卫生专家结对服务企业家作为发挥卫生专业技术人才作用、关心企业经营管理人才身心健康的一件实实在在的举措，高度重视，迅速采取行动抓好落实，确保把这一好事做好、实事办实。 　　2、认真组织结对，切实搞好服务。全县卫生专家与企业家结对的名单已经确定，请各单位对照名单，认真安排好结对工作，有关医疗单位要认真落实为企业家提供的特诊医疗保健优惠待遇，全力支持专家的服务工作，在服务时间、车辆安排等方面给予保障，确保不流于形式。同时还要注意进行动态调整，及时把新增规模骨干或有影响力的企业家纳入结对服务范围。结对服务期内如有卫生专家调离或退休的，要及时重新安排其他专家接任这项工作，搞好对接，确保服务“不断线”。 　　3、优化服务，树立形象。参加结对服务的专家要坚持积极主动、按需服务的原则，为企业家提供优质医疗保健服务。首先要主动服务。参加活动的专家要主动与结对的企业家取得联系，特别是第一次接触，要向企业家讲清楚这项活动的目的和服务内容，详细了解其健康状况和服务需求。建立对口服务关系后，要突出“主动”二字，每月定期与企业家联系一次，根据其工作、生活情况和健康状况提出保健建议；其次要随时服务。随时服务以电话服务为主，就是要不厌其烦，保证通讯畅通，服务对象不???在什么时间，一有需要就能得到比较满意的咨询建议和服务。如企业家需来院就诊、转诊或住院检查、治疗，还要全力提供方便，主动帮助办理相关手续；再次要文明服务。医疗专家要本着文明规范、按需服务的原则，既要让企业家能随时得到放心、舒心、贴心的医疗保健服务，感受到我县良好的发展环境，又要杜绝服务中的不规范行为。在服务过程中，要热情文明，言行得体，以文明规范的服务赢得服务对象的好评。 　　4、加强督查，确保效果。卫生部门要制定服务规范，建立好服务制度和服务台帐，具体职能科室要不定期组织督查，主动征求企业家意见，企业家对结对专家的服务如有意见，可直接向卫生行政部门或向派出单位反映。各单位要注意树立一批服务典型，及时上报典型事迹、好的经验和特色做法，县人才工作领导小组办公室将适时予以表彰。