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公共关系学公共关系与舆论 眼球经济与媒体经济 公共关系与舆论 公共关系舆论控制 谣言传播与控制 公关舆论传播效果的检验 网络舆论 眼球经济与媒体经济 构建畅通的媒体通路 构建媒体通路的原则 注意原则 长远原则 监督原则 真诚原则 全面原则 主要大众媒体的特点 语言媒体 印刷媒体 广播媒体 电视媒体 网络媒体 定义 舆论，是指广泛流行的、消除个人观点误差的多数人的共同意见。 在公共关系中，舆论是指公众对组织的意见、看法、评价的总和，也就是大多数人对组织的看法和意见的公开表述。 舆论的形成与传播 散在舆论 群体舆论 公共舆论 公共关系舆论控制的手段 1、选择控制 2、渗透控制 3、直接控制 公共关系舆论控制的时机 1、创造舆论 2、强化舆论 3、引导舆论 谣言的传播与控制 谣言，是指无中生有的制造一种意见，通过反复的渲染，造成受众麻木的心理状态，让受众相信它，最终形成群众的普遍观念。 特点：煽动性、夸大性、操纵性、欺骗性 公共关系谣言的传播特点 突发性，而且流传速度很快 主体及其动机非常复杂 渠道的交叉性 谣言传播内容以“黑色谣言”为主，比较稀奇，变动大 网络传播的特点 交互性 直接性 个性化 多媒体 容量无限 信息传送的即时性和全球性 经济性 网络舆论及其控制 网络新闻的应用