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第1章 ERP概述 教学目标 掌握ERP的概念及管理思想、ERP的发展阶段 了解ERP发展各阶段的原理、特点 了解ERP的未来发展趋势 理解和掌握ERP所蕴含的管理思想，熟悉并理解这些管理思想与信息技术的对应关系 教学重点 ERP的内涵 ERP的发展阶段 ERP的未来发展趋势 ERP所蕴含的管理思想 教学内容 1.1 ERP的内涵 1.2 ERP的发展 1.3 ERP的未来 1.4 ERP相关理论 1.1 ERP的内涵 1.1.1 ERP的定义 1.1.2 ERP的作用及其优缺点 1.1.1 ERP的定义 ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）起源于20世纪80年代末，它的正式命名是在1990年，美国Gartner Group于公司在当时流行的工业企业管理软件MRPⅡ的基础上，提出了评估MRPⅡ内容和效果的软件包，这些软件包被称之为ERP。 ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 百家争鸣 1．从管理思想的角度定义ERP 2．从软件产品的角度定义ERP 3．从管理系统的角度定义ERP 1．从管理思想的角度定义ERP ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group公司提供的一套企业管理系统体系标准，其实质是在制造资源计划（Manufacturing Resources Planning,MRPII）的基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。 2．从软件产品的角度定义ERP ERP是综合应用了B/S和C/S体系、大型关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第4代语言（4GL）、网络通信等信息技术成果，面向企业信息化或数字化管理的软件产品。 3．从管理系统的角度定义ERP ERP系统是一种集成了所有制造应用程序和与制造应用程序相关的其他应用程序、用于整个企业的信息系统。 1.1.2 ERP的作用及其优缺点 ERP的作用 ERP的优点 ERP的缺点 1.ERP的作用 第一，在业务控制层，ERP系统可以降低业务成本。 第二，在管理控制层，ERP系统可以促进实时管理的实施。 第三，在战略计划层，ERP系统可以支持战略计划。 2.ERP的优点 （1）定性分析 可以大大减少库存量，从而降低库存成本； 可以大大加快订单的处理速度、提高订单的处理质量，从而降低订单的处理过程成本； 通过自动化方式及时采集各种原始数据，提高了数据的处理速度和处理质量，从而降低了财务记账和财务记录保存的成本； 由于提高了设备的管理水平，可以充分利用企业的现有设备，从而可以降低设备投资； 生产流程更加灵活，可以有效地应对生产过程中各种异常事件的发生； 2.ERP的优点 由于提高了生产计划的准确性，从而降低了生产线上的非常停产时间； 更加有效地确定生产批量和调度生产，提高生产效率； 减少生产过程中由于无法及时协调而出现的差错率，提高管理水平； 可以降低生产过程的成本 2.ERP的优点 （2）定量分析 降低库存资金占用15—40%； 提高库存资金周转次数50—200%； 降低库存误盘误差，控制在1—2%； 减少10—30%的装配面积； 减少10—50%的加班工时； 减少60—80%的短缺件； 提高了5—15%的生产率； 降低了7—12%的成本； 增加了5—10%的利润。 3.ERP的缺点 ERP系统的实施是非常复杂的，实施过程具有很大的风险； 与传统系统的集成问题，接口、数据等如何更好地处理； 客户定制问题，如何更好、更快地满足客户的要求； 实施成本高昂，大多数ERP系统的实施都超过了预期的成本和项目期限； 由于组织流程和结构的变化，造成企业内部员工的消极抵触； 经常与企业的战略冲突； 计算机系统的安全性问题和病毒问题，都会时刻对企业的正常生产经营活动带来严重危害。 1.2 ERP的发展 ERP理论的形成与发展大致经历了5个阶段： 订货点法的应用条件： 第一，物料消耗相对稳定 第二，物料供应比较稳定 第三，各种物料需求相互独立 第四，物料价格不是太高 MRP应该回答的问题 [A] 生产什么？生产多少？何时生产？ [B] 要用到什么？用到多少？何时用到？ [C] 已经有了什么？有多少？何时使用？ [D] 还缺少什么？缺少多少？何时需要？ [E] 何时安排？ 基本MRP与订货点法的区别： 第一方面：通过产品结构将所有物料的需求联系起来。 第二方面：将物料需求划分为独立需求和相关需求。 第三方面：将时间分段概念引入物料的库存状态数据。 1.3 ERP的未来 ERPⅡ的特点 1.4 ERP相关理论 1.4.1 供需链管理 1.4.2 精益生产 1.4.3 敏捷制造 1.4.