教学阶段20 货物出库作业.pptVIP

3.电脑辅助拣货系统简介 3）电脑辅助拣货系统的功能 5.缺货通知功能。 6.货品、配送对象、电子标签对应维护功能。 7.查询功能。 8.电子数据交换功能。 （三）拣货 一、出库的业务流程及作业内容 第二节 商品出库的业务流程及作业内容 分货也称为配货，拣货作业完成后，根据订单或配送路线等不同的组合方式对货品进行分类，需要流通加工的商品，先按流通加工方式分类，再按送货要求分类，这种作业称为分货作业。 （四）分货 一、出库的业务流程及作业内容 第二节 商品出库的业务流程及作业内容 分货作业方式可分为人工分货和自动分类机分货两种方式。 1.人工分货 2.自动分货 （四）分货 一、出库的业务流程及作业内容 第二节 商品出库的业务流程及作业内容 为保证出库商品不出差错，配货后应立即进行出货检查。出库检查是防止发货差错的关键。采用人工拣货和分货作业方式时，每经一个作业环节，必须仔细检查，按照“动碰复核”的原则，既要复核单货是否相符，又要复核货位结存量来验证出库量是否正确。发货前由专职或兼职复核员按出库凭证对出库商品的品名、规格、单位、数量等进行仔细地复验，核查无误，由复核人员在出库凭证上签字后方可包装或交付装运。在包装、装运过程中要再次进行复核。 （五）出货检查 一、出库的业务流程及作业内容 第二节 商品出库的业务流程及作业内容 1、根据商品的外形特点，选用适宜的包装材料， 其重量和尺寸，应便于装卸和搬运。 2、要符合商品运输要求。包装应牢固，内衬应稳固；怕潮商品包装时应增加一层防潮材料；易碎商品包装时应内垫软质衬垫物。包装的外部要作明显标志，标明对装卸搬运的要求及其他标志。 3、严禁互相影响或性质互相抵触的商品混合包装。 （六）包装 一、出库的业务流程及作业内容 第二节 商品出库的业务流程及作业内容 4、要充分利用包装容积。 5、要节约包装材料，尽量使用原包装物和旧包装物。 6、包装完毕后，要在外包装上标明收货单位、到站、发货号、本批商品的总包装件数、发货单位等，字迹要清晰，书写要准确。 （七）货物交接 （八）发货后的处理 （六）包装 一、出库的业务流程及作业内容 第二节 商品出库的业务流程及作业内容 二、基于条码技术和电子商务环境下的出库业务流程 简介 第二节 商品出库的业务流程及作业内容 发货区 储存区 配送车辆 拣货人员 货主MIS 仓储企业WMS 用户MIS 基于条码技术的出库作业模式示意图 第三节 出库单证流转和账务处理 出库单证包括提货单、送货单、移库单和过户单等。流转与处理以自提为例 1、提货单交仓储部门业务会计 2、提货单传给发货员，后交业务会计 3、开具出库凭证和出门证 4、门卫验证放行 5、门卫将出门证交业务会计 一、出库凭证问题的处理 1.出库凭证有假冒、复制、涂改等情况，应及时与保卫部门联系，妥善处理。 2.出库凭证有疑点，或者情况不清楚时，应及时与制票员联系，及时查明或更正。 3.出库凭证超过提货期限，用户前来提货时，必须先办理手续，按规定缴足逾期仓储保管费，然后方可发货。 4.提货时，若用户发现规格开错时，发货业务员不能自行调换规格进行发货，必须通过制票员重新开票方可发货。 第四节 商品出库时发生问题的处理 一、出库凭证问题的处理 5.如顾客遗失提货凭证时，必须由用户单位出具证明，到仓储部门制票员处挂失，原制票员签字作为旁证，然后到仓库出库业务员处报案挂失；如果报案时，货已提走，仓储部门不负任何责任，但有义务协助破案；如果货品还没有被提走，经业务员查实后，凭上述证明，做好挂失登记，将原凭证作废，缓期发货。而后发货员应时刻警惕，防止有人持作废凭证要求发货，一旦发现类似情况时，应立即与保卫部门联系处理。 第四节 商品出库时发生问题的处理 二、出库后问题的处理 1. 发货出库后，用户反映规格混串，数量不符等问题，如确属发货差错，应及时纠正并致歉；如不属发货差错．应耐心向用户解释清楚，请用户另找妥善的办法解决。 2. 凡属易碎商品，发货后用户要求调换时，应以礼相待，婉言谢绝。如果用户要求帮助解决易碎配件，仓储业务部门要积极协助联系解决。 3. 凡属用户原因，型号规格开错时，经制票员同意方可退货。发货业务员应按入库验收程序重新验收入库，如果发现包装损坏或产品损坏时，入库业务员不予办理退货。待修复后，再按入库质量要求重新办理入库手续。 第四节 商品出库时发生问题的处理 二、出库后问题的处理 4.凡属产品内在质量问题，用户要求退货和换货时，应由质检部门出具质量检查证明，试验记录等书面文件，经货品主管部门同意