管理沟通第8章演讲与辅助手段PPT.pptx

第8章 演讲与辅助手段本章基本要点演讲准备演讲的语言结构演讲的心理技能演讲中的非语言技巧有效地利用视听辅助手段 演说技能自我评估调查表 在阅读本章内容之前，请你对下列陈述根据度量标准进行评分，并在右栏先估出分值(预估)，你的回答应该反应你现在的态度和行为，而不要有意根据你所希望的结果那样去评价，要诚实。采用这种方式是为了帮助你发现自己在演讲技能方面的能力处于何种水平。通过自我评价，你就可根据需要调整你的学习方向。 评价标准 非常不同意/不符合(1分) 不同意/不符合(2分)比较不同意/不符合(3分) 比较同意／符合(4分)同意／符合(5分)(1)我在整个演讲过程中眼睛同听众保持接触 5 4 3 2 1(2)我的身体姿态很自然，没有因为紧张而做作5 4 3 2 1(3)我能运用基本的手势来强调我的要点5 4 3 2 1(4)我运用停顿、重复和总结来强调我的观点 5 4 3 2 1(5)我每次演说前都会确定具体的目标5 4 3 2 1(6)我会对听众的需求、忧虑、态度和立场进行分析 5 4 3 2 1(7)在组织思路时我会先写下几个主要的论点 5 4 3 2 1(8)我会特意准备一个颇具吸引力的开场白5 4 3 2 1测试问题 自我评价如果你的总分是：105～115 你具有优秀演讲者的素质98～104 你略高于平均水平，有些地方尚需要提高99 以下 你需要严格地训练你的演说技能选择得分最低的六项，作为本部分技能学习提高的重点成功演讲基本要素演讲准备 信息结构组织安排视觉辅助手段8.1 演讲准备 1.明确演讲目的 根据演讲者希望得到的效果划分演讲的类型，可以把演讲的目的归纳为以下五类：教育、鼓励、说服、报告情况和娱乐。报告或描述应考虑的问题： 使用适当的语言，并考虑是否使用术语，如果他们对术语不了解，则要对这些术语的含义作解释；使用轶事、实例和生动的说明；运用演绎和归纳的逻辑方式，安排时间和空间顺序，仔细推敲用词以准确形容事物。教育性或解释性的应考虑的问题：演讲内容的思维逻辑，要由浅入深，层层递进；要解释事物是如何发展的，如何执行其程序和进度，要解释事物的原因和方式，以及一个过程中如何采取相应的步骤：选择自己的文字制成清晰的文字图片或视图，以使听众能够领会；要充分利用演绎、归纳等逻辑推理方式，强化演讲的条理性：要侧重于准备最新的理论、思想和方法，给听众以最新知识的熏陶。激励或说服的应考虑的问题：深刻地去感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点，如统计资料、可靠的观点、别人的经历，但这些依据必须是准确的、有关联的；避免泛论和夸张及感情色彩浓的语言。如果你的观点是基于假设的，就应该解释这些假设；通过演示案例，来赞同或反对一个结论。这些案例可以是正面支持，也可以是反面佐证，如通过案例来反映某种观点的缺陷；结构必须有严密的逻辑性，以归纳的方式增强你的说服力。娱乐性的应考虑的问题：具有感召力和鼓动性，能调动活跃的气氛；要简短，运用适当的幽默，比如引用别人的幽默故事；讲话时要适应听众的口味和场景，别具一格。环境准备和适应：听众人数 ，房间和讲台的布局以及视觉辅助仪器的配备。 “5W1H”的准备：为什么(Why)、谁(Who)、什么(What)、何时(When)、何地(Where)、怎么做(How) 。演讲材料的准备：整理思路 ，查阅和收集资料 ，设计演讲提纲（主要包括开头、主体和结尾 ）。 “关注开始和结尾，中部自会照顾自己”。 2.演讲的准备工作 8.2 演讲的语言结构 INTRODUCTION（开头） “TELL THEM WHAT WILL WANT TO SAY”MIDDLE（中间主体观点的阐述） “TELL THEM”END （结尾） “TELL THEM WHAT YOU HAVE SAID”演讲的开场白目的：一是提高听众的兴趣；二是让听众感受到你的演讲与他们的关系；三是让听众明白你是有资格和实力来作这次演讲的；四是把开场白作为一个在你和听众之间建立亲善关系的机会。 1.演讲开场白 以说明主题或标题开头，但不必太深入；以提问题的方式开头；以叙述演讲目标和内容安排入手；以非正式话题切入。以趣闻轶事开头；以事例、统计资料和数据开头；以引证材料开头；以讲述笑话、时事故事等其他形式开头。演讲开场白组织策略 2.演讲主体部分结构 （1）应该帮助听众预览演讲的主要论点。 “在接下来的20分钟时间里，我将向大家汇报三个问题：一是西北地区的市场开发经验；二是东北地区的新市场开发情况；三是东北地区下阶段的工作重点。”（2）在主体的组织上，要明确阐述主要的论点。具体做法上要注意四个问题：要严格遵循演讲预览，不能让讨论的问题与预览内容次序不一致，也不能只讲了其中一部分内容，让听众感觉到没有条理；要限制主要论点的数量。一般以3