管理信息系统(第四版)电子教学课件(全部共15章)PPT.ppt

* 2.1 决策支持系统的系统结构 DSS 的结构主要有两种基本形式。 实际中的DSS由这两种结构分解演变而来。 自然语言 子系统 问题处理 子系统 知识库 子系统 用户 基于知识 的结构 对话子系统 数据库 子系统 模型库 子系统 用户 两库结构 * 2.1 决策支持系统的系统结构 两种基本结构演变出的DSS都表现为多库结构。 数据库 模型库 对 话 子 系 统 数 据 库 管理系 统 模 型 库 管理 系 统 用户 数据库 模型库 对 话 子 系 统 数 据 库 管理系 统 模 型 库 管理 系 统 用户 方法库 知识库 方 法 库 管理系 统 知 识 库 管理系 统 数据库 模型库 对话 子系统 方法库 管理系统 模型库 管理系统 用户 数据库 管理系统 方法库 * 2.1 决策支持系统的系统结构 对话子系统是DSS的人机接口界面，对接受到的请求作检验，形成命令。然后从数据库读取数据，从模型库选取和构建模型，从方法库中选择合适的方法，进行决策分析和决策支持。 决策支持过程是一个多阶段的 人机交互的启发式过程， 经过多次反复， 直至用户形成决策意见， 确定问题的解。 数据库 模型库 对话 子系统 方法库 管理系统 模型库 管理系统 用户 数据库 管理系统 方法库 * 2.2 人机对话子系统 人机对话子系统是DSS的用户和计算机的接口，在操作者、资源库之间起着传送、转换命令和数据的重要作用，其核心是人机界面。 DSS 由不了解系统内部的人使用，因此用户接口对系统的成败有举足轻重的影响，DSS 维护人员也需要方便的工作环境。 人机对话子系统是 DSS 的一个窗口， 它的好坏标志着 DSS 的实用水平。 * 2.2 人机对话子系统 三库子系统 请求检验、形成命令 处理 处理 读取数据、 构建模型、选择算法 信息查询 决策支持 决策者 请 求 检验评价 系统修改 维护者 请 求 结果 结果 人机对话子系统 人 机 * 2.2 人机对话子系统 从系统的使用和维护两个角度，人机对话子系统的总目标要求： （1）使用户了解系统可提供的数据、模型及方法。 （2）通过“如果…则…（What…if…）”方式提问。 （3）对请求输入有检验与容错能力，提示与帮助。 （4）使用户取得或选择某种分析结果或预测结果。 （5）根据反馈结果对模型提出评价及修正意见。 （6）能以图形及表格等输出信息、结论及依据。 数据 字典 * 2.3 数据库子系统 源数据库 人机对话 子系统 模型库 方法库 数据库 查询 模块 数据库管理系统 析取 模块 * 2.3 数据库子系统 DSS数据库应该由内置的和外部地两部分： 前者存放直接使用的信息和分析结果， 后者是逻辑上连接的各种MIS的数据库，可以通过数据析取模块加工处理而获得。 数据库系统的数据字典用于描述与维护各数据项的属性、来龙去脉及相互关系。 数据库管理系统是一组管理数据的软件，也是与DSS其他子系统交互的接口。 * 2.3 数据库子系统 数据仓库（data warehouse）已逐步被引入 DSS，一些大型的分析类DSS建立在数据仓库的基础上。 数据仓库的数据组织、查取和利用方式与管理决策涉及面广，相关因素多，围绕某具体问题的特点相吻合，因此能对分析与决策提供有力支持。 * 2.4 模型库子系统 决策求解首先要表达问题的内外特征与变化规律。模型是以某种形式反映客观事物本质属性，揭示其运动规律的描述。因此，模型能较好地满足决策求解的需求。 模型库子系统是构建和管理模型的软件系统，是DSS中最复杂与最难实现的部分。 * 2.4 模型库子系统 DSS 用户依靠模型库中的模型进行决策，因此认为 DSS是由“模型驱动的” 应用模型获得的输出结果分别起以下三种作用： （1）直接用于制定决策； （2）对决策的制定提出建议； （3）用来估计决策实施后可能产生的后果。 * 2.4 模型库子系统 应用模型分析和求解的适用范围与条件： （1）直接用于制定决策 — 问题结构性较好、模型参数已知、算法明确。 （2）对决策的制定提出建议 — 非结构化的决策问题、模型参数需估计。 （3）用来估计决策实施后可能产生的后果 — 战略性决策、涉及因素广、参数高度不确定。 * 2.4 模型库子系统 模型库子系统主要由模型库、模型库管理系统和模型字典等部分组成。 成品 半成品 零部件 成品组装说明书 成品仓库 模型 子模型 模型单元 模型字典 模型库 * 2.4 模型库子系统 将模型库与成品库比较，则存放的是“成品的零部件和框架”。 模型字典即是这些“零部件和框架”的描述，说明它们的功能、用途和使用事项等。 使用DSS支持决策时，根据具体问题构造或生成决策