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知识三 配送业务 一 配送的概念 在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 ——2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》 ◆配送的产生和发展既是社会化分工进一步细化的结果，又是社会化大生产发展的要求 ◆配送是最终的资源配置，属于经济体制的一种形式，最接近顾客 ◆配送的主要经济活动是现代送货，与传统意义上的简单送货不同 ◆配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种“中转”形式 ◆以用户要求为出发点 配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动 5 加工配送:在配送中心按用户的配送要求进行必要的加工，这种将流通加工和配送一体化，使加工更有针对性，配送服务更趋完善的形式，称加工配送。 二 配送的流程与环节 2、配送的基本环节 1）备货：配送的基础环节 筹集货物：订货、进货、集货、验货、结算、交接等。 由用户自己订； 由配送企业承担。 2）存储 暂存形态：方便下一环节工作——不影响总体利益 储备形态：周转储备，保险储备——影响总体效益 3）分拣配货 是配送的重要内容，是区分配送与一般送货的重要标志。 内容： 货物分拣、配货、包装等。 货物分拣方式： 摘果方式、播种方式 4）配装 任务：将不同顾客、不同容重的货物进行合理组配，搭配装载，使所装物品尽可能的达到货车的载重和装满货车的有效容积，提高运输效率。 方法： 某配送中心需配送两种货物，货物A，单件重量A重，单件体积A体；货物B，单件重量B重，单件体积B体。车辆载重K吨，车辆最大容积Vm3，要求设计最佳配装方案。 按有效容积为V×90%，设货物A装入x件，货物B装入y件，可保证既满载又满容，则： 5）配送运输 配送运输是指将顾客所需要的货物通过运输工具从供应点送至顾客手中的活动。 特点：配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。如果单从运输的角度看，它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输。他以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。 6）送货服务 送货车辆按配送计划规定的送货路线将货物送交顾客，顾客收货后在送货回执上签字，交司机或送货人员带回。 配送工作完成后，及时通知财务部门进行结算。 7）配送加工 8）信息处理 三 配送中心 2、配送中心的分类 2）按配送中心辐射服务范围分类 1、配送中心的概念 《物流术语》对配送中心的定义是：从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求： ◆主要为特定的客户服务； ◆配送功能健全； ◆完善的信息网络； ◆辐射范围小； ◆多品种、小批量； ◆以配送为主，储存为辅。 （1）按配送中心的经济功能分类 ①供应型配送中心 特点：供应型配送中心担负着向多家用户供应商品，起着供应商的作 用，因此，这类配送中心占地面积比较大，一般建有大型的现 代化仓库并储存一定数量的商品。 ②销售型配送中心 特点：销售型配送中心是以销售商品为目的，借助配送这一服务手段来 开展经营活动的配送中心。这类配送中心主要有二种类型： ●生产企业为本身产品直接销售给用户的配送中心。在国内外，这种 类型的配送中心很多； ●流通企业建立的配送中心。作为本身经营的一种方式，流通企业建 立配送中心以扩大销售。国内已建或拟建的生产资料配送中心，多 属于这种类型。 ③储存型配送中心 特点：储存型配送中心是以储存功能为主，在充分发挥储存作用的基础上开展 配送活动。 ④加工型配送中心 特点： 加工型配送中心主要功能是对商品进行流通加工，在配送中心对商品进行清洗、组装、分解、集装等加工活动。 例如：在我国一些城市已广泛开展的配煤配送、水泥配送等都属于加工型配送 中心。 例如，美国福来明公司的食品配送中心的建筑面积为7万平方米，其中，包括4万平方米的冷库、3万平方米的杂货仓库，经营商品达8万多种。 * * * * * * 运输 质量 检查 仓储 供货商 分拣配货 配送 物流中心 PFENNING Kontrakt- Handelslogistik REWE PFENNING Kontrakt- Handelslogis