管理心理学考试复习题(有答案).doc

《管理心理学》总复习题（库） 一、填空题 ???1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、察的方法称为 法。梅奥是管理学派的代表学者。心理学中的个性也可称为 ____,是指一个人的基本精神面貌。人的心理活动过程一般包括过程、个体在群体的压力下，在行为上与其他人保持一致，现象称为人的典型的气质类型一般有多血质、的代表人物是。 在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是人的性格特征可分为. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。(???对? ) 8. 公平理论属于过程型激励理论。（??对?? ） .人际关系理论也称管理的行为学派理论。(???? ) 10.韦伯是科学管理理论的代表人物之一。(?? ) 11.“霍桑效应即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。(???? ) 12．智力测验是测量的一种具体方法和手段。（???? ） 气质是人稳定个性心理特征, 气质类型没有好坏之分。 14．管理理论是以不同的人性假设为基础的。（????） 15. 赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。（??? ） 16．所有的团队都是群体，但只有正式群体才可能成为团队。（???） 17. 管理理论是以不同的人性假设为基础的。（ 对 ） 18. 替代机制（或称补偿机制）是一种。（?? ） 使人们在感知、记忆、思维等方面表现出个体差异的特征是( )。　　a.理智特征 b.情绪特征 c.态度特征 d.意志特征 五、概念解释 1．管理:是人类的一种计划，有组织有领导有控制的活动方式。 2．管理心理学：是研究组织中人的心理与行为活动规律，用科学方法改进管理工作，调动人的积极性以达到最大限度的提高工作效率的一门科学。 3．调查法：经由代表性的样本，获得事实性的材料，进而对母全体做推论的解释。 4．实验法：在控制的情境之下，系统地处理自变量，观察记录因变量的变化，从而验证预定假设的过程。 5．个案研究法：对某一个体、某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察、调查和了解，以便研究其行为变化的方法。 6. 组织承诺 7. 程序公平:事情的处理与决策的过程与程序，对事件利益相关的各方都是公平的。 8、挫折 挫折是个体从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，致使个人动机不能实现、需要不要满足时的情绪状态。 9、压力 当个体知觉到了外部刺激超出正常的心理和生理承受水平，所产生的一系列复杂的心理和生理上的体验或反应。10．人格 控制点:个体在周围环境作用过程中，认识到控制自己生活的力量，也就是每个人对自己的行为方式和行为约束的责任的认识和定向。 12、能力 能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。 13、气质 气质是建立在个体的体制基础上的行为的风格，它具有如下几个特征：?比较持久；?具有一贯性；?具有独特性 14、性格 性格是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。 15、团队（群体） 群体是介于组织与个体之间的人群的集合体，它是为实现特定目标而由两个或两个以上，且相互作用、相互依赖的个体组成。16. 群（团）体规范 去个体化:去个体化指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为。 社会助长 社会助长是指在群体活动中，个体的活动效率因为群体中其他成员的影响而出现提高的现象。 社会惰化 社会惰化是指个人的活动效率因为群体中其他成员的影响而受到减弱的现象。 群体决策 群体决策指由包括两个或两个以上的人群完成的决策。 21、群体思维 个体的思维服从于群体的主流想法。 22、组织文化 是在一个组织的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。 23、社会人假设 社会人假设源于梅奥的霍桑实验，认为人的最大动机是社会需求，只有满足这种需求，才能起最大的激励作用。 24、经济人假设 经济人的假设基于利己主义的人性观，认为人都是自私自利的，人一切行为的出发点和立足点都是基于追求自身的最大利益，工作的动机也是为了获得经济报酬。 25、变革型领导 变革型领导是领导者通过激励下属士气，帮助下属以新观念看待老问题，使不下看出事业的美好前景而激发出积极性和创造性。 26、魅力型领导 魅力型领导实际上就是有领袖气质和人格魅力的领导。 27、诚信型领导 一种把领导者的积极心理能力与高度发展的组织情境结合起来发挥作用的过程。 28、激励 激励是指持续激发、调动人的工作动机（积极性）的心理过程。 29、价值观 价值观就是人们对客观事物是否有用及有用程度的评价。 六、简答题 1、经济人假设的基本观点和相应的管理措施是什么？ 基本观点： ①人的工作动机是由经济性的刺激物来诱发的，