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一、自我效能感概念：内涵与特征 二、自我效能感理论的主要内容 三、自我效能感理论在相关领域中的应用 自我效能感: 理论和应用 源112 沈磊 《组织行为学》 一 二 三 一、自我效能感概念：内涵与特征 三、自我效能感理论在相关领域中的应用 二、自我效能感理论的主要内容 体系: 自 我效能感( Self-efficacy) 这一概念是美国著名心理学家班杜拉( Albert Bandura) 1977 年首次提出的。在此后将近30年的时间里, 这一概念不仅被心理学界广泛接受, 引发了大量的基础和实证研究, 成为成功心理学取向的重要心理变量;而且还日益向组织行为学渗透, 逐步成为其研究的一个重要课题; 同时自我效能感理论在实践领域中的运用效果也得到了充分的证实。国内外研究证明, 自我效能感对于提高工作绩效、增强工作动机、改善工作态度都有重要意义。 1. 自我效能感概念的提出与发展 班 杜拉在1977年提出这个概念的时候, 把自我效能感看作是对自己在特定情境中是否有能力操作行为的预期.他认为预期是认知与行为的中介, 是行为的决定因素.他进一步把预期分为结果预期和效能预期。结果预期是对某种行为导致某种结果的个人预测; 效能预期则是个人对自己能否顺利地进行某种行为以产生一定结果的预期。 对 于自我效能感的概念, 还有一些学者在班杜拉的概念以及自身研究的基础之上提出了新的解释, 其中最著名的就是斯塔科维奇和鲁森斯1998 年针对组织行为这一领域给出的更广泛、实用性更强的定义:自我效能是指个体对自己能力的一种确切的信念( 或自信心) , 这种能力使自己在某个背景下为了成功地完成某项特定任务, 能够调动起必须的动机、认知资 源与一系列行动。 自 我效能感主要具有水平、强度和延展性三个特征维度: (1)自我效能感在水平上的变化, 是指一个人认为自己所能完成的、指向特定目标行为的难易程度。这一维度上的差别导致不同个体选择不同难度的任务。(2)自我效能感在强度上的变化, 是指一个人对自己实现特定目标行为的确信程度。弱的自我效能感容易受不相符的经验影响而被否定；强的自我效能感不会因一时的失败而导致自我怀疑,而是相信自己有能力取得最后胜利,从而面对重重困难仍不放弃努力。(3)自我效能感的延展性(或广度),是指在某个领域内的自我效能感之强弱,会在多大程度上影响到其他相近或不同领域中的自我效能感。有的人只在很狭窄的领域内判断自己是有效能的,另一些人则在很广泛的活动及情境中都具有良好的自我效能感。 2. 自我效能感的特征维度 班 杜拉与他的学生对自我效能的形成条件及其对行为的影响进行了大量的研究后发现: 自我效能感的形成主要来自四种不同的途径: 一是通过以往的成败经验; 二是通过他人的示范效应； 三是通过社会劝说, 告诉人们他们具备获得成功的能力; 四是通过情绪状况和生理唤起。这四种不同的自我效能感信息常常综合对自我效能的形成产生影响。 1.影响自我效能感形成的因素和变量 2.自我效能感的功能 自 我效能感直接影响到个体在执行某项活动的动力心理过程中的功能发挥, 班杜拉等人的研究结果表明, 自我效能感的这种影响作用主要体现在以下四个方面, 即行为选择、动机性努力、认知过程以及情感过程。 自我效能 行为选择 正如班杜拉所说: 人在一定程度上是环境的产物; 同时, 人们也通过自我效能感选择某些特定的活动和环境, 并对所处的环境加以改造.人们尽量回避进入那些自认为超出自身能力的环境, 而去选择自感可以应付的环境或活动。人们通过自己所做的各种选择, 培养出不同的技能、兴趣和社会关系网, 而这些方面对其人生观价值观的形成有着重要的影响。 行为选择 动机性努力的程度 当人们感觉自己在某项工作上有较高自我效能时, 就会干得更加卖劲; 而如果认为自己在某项工作上的效能较低时, 就不会付出那么多的努力。 当人们遇到困难和挫折时, 他们的思考过程有可能是自助性的, 也可能是自我阻碍性的。那些拥有较高自我效能感的人, 一般都会在脑海中勾勒出一幅成功者的剧情, 使他们采取更加积极主动的行动, 他们所注意的焦点是怎样更好地解决问题; 相反, 那些低自我效能感的人, 则总是在担心所有可能会出差错的地方, 脑海中总是构造失败者的剧情, 这样必然会降低其努力水平。 思维过程 情感过程 在面临可能的危险、不幸、灾难等厌恶性情境条件时,自我效能感决定了个体的应激状态、焦虑反应和抑郁的程度等情感过程。这些情绪反应又通过改变思维过程的性质而影响个体的活动及其功能发挥。高自我效能感的人, 不会在应对环境事件之前忧虑不安。自我效能感弱的人, 则怀疑自己处理、控制环境的潜在威胁的能力, 因而体验