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专管员角色定位及职责 新人岗前培训—— 2 课程PPP表 目的：成为合格专管员 目标：进行角色定位，确定工作职责 过程：50分钟 要领：投入、参与、领悟 收获：知悉工作范畴，理清工作思路 3 专管员的定位 专管员的职责 课程内容 4 为什么要叫专管员？ 5 专业+管理=专管员 6 公关员（交际水平） ——先和网点人员做朋友，后做保险。 培训员（培训水平） ——培训产品，更多培训简单话术。 服务员（服务水平） ——做好电话客户回访，提升保单质量。 宣传员（宣传水平） ——包括产品和公司形象，合理把握尺度。 管理员（管理水平） ——制定网点销售计划并组织落实。 专管员的定位 7 专管员的定位 专管员的职责 课程内容 8 专管员的职责 网点业务关系的建立与维护 网点资料和单证的配送 网点布置 网点业务咨询 网点日常培训及业务辅导 网点业务推动与维护 日常工作 9 负责与所辖代理机构的沟通、协调，保证代理业务顺畅进行 副主任 网点业务关系的建立与维护 专管员职责 10 负责收集、了解所辖代理机构的基本信息，建立网点资料库。（见附件） 负责将公司有关政策信息向所辖代理机构及时进行传达、宣导和解释。 公司近期动态 公司的投资收益水平 各地银行代理销售情况 激励方案 销售话术 新险种推广 网点业务关系的建立与维护 专管员职责 11 网点资源卡