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打造你的巅峰团队 主讲:田付举 广州市三原物业管理有限公司 二十一世纪个人成功的诀 二十一世纪个人成功的秘诀： 一、好习惯是学习的开始：清楚定位（喜不喜欢不要紧，世事都在发生）；参与互动（快乐要表达出来）；及时复习（16次）；及时行动；照话照做。 二、拥有巅峰的团队：要有计划、纪律。 三、拥有团队从重视团队开始！团队中的成员要互补！有些领导自我觉得强，对其他的人做事总是不放心，最后是事情做不好，自己累死，下属因得不到信任而在一边 闲看着！ 案 例 海豚的故事：当一只海豚发现鱼群后，会不断呼唤，等到有足够的海豚把鱼群包围，当中间的海豚吃饱后，它们就会游出来替换在外面的伙伴，让他们进去美食。就这样不断循环往复，直到最后，每一只海豚都得到饱餐。 启示一：没有完美的个人，只有完美的团队！ 启示二：团队的力量无坚不摧！（市场的开 发，不是一个人的事！做事不能总想一个去做） 启示三：一个成功团队造就无数成功的个人。 启示四：成功的团队没有失败者！失败的团队没有成功者！ 团队的优越之处 能协助解决困难，能帮助自己去做自己不能做的事 团队能让整个工作有成效 团队能让自己的目标完成 团队能让自己得到关心和成功感 团队能让自己的能力更强 四、未来的吸引力：团队未来要实现什么？（未来的目标即共同的目标是什么？）团队能实现什么？（凭什么完成）；个人能在团队实现什么？（个人的需求）；团队能帮助个人实现什么？（亲切还是反感，尊重个人，尊重每个人的未来）； 五、合作力:成员之间有没有相互排斥（只有接受）；经验、技能是否互补？（兵来将当，水来土掩）资源是否愿意共亨？（重要的标准）越分亨，回报的越多！营造氛围！；彼此是否诚心帮助？（口渴掘井来不及）；合作时效果是否提高？（得到多助，失道寡助） 巅峰团队的灵魂 团队的精神包含三层面：合作意识；凝聚力；团队士气； 个人需要合作：篱笆要立靠桩，人要靠帮！ 个人的限：愿意承认自己的不足，变劣势为优势；知道自己的不足，是一种谦虚，也是一中智慧；一个人可怕的是把自我相信的无所不能！个人的有限主要指：个人的生命有限（活在当下）；个人 能力有限；个人的资源有限；找别人帮忙，愿意分亨！是一种正常的、积极的、有益的人生态度！ 团队精诚合作的关键一：导层的精诚合作； 团队精诚合作的关键二：共同的价值观；（价值观是长期合作的基础；尊重成员；你认为最要的是？合作、强的领导。适当，把握度） 团队精诚合作的关键三：取得别人的真正的信任。（损失别人对你的信任，损失很惨！） ??????????????????????????????????????????????????业绩 核心价值观 优秀 差 认同 提升 培养 不认同 利用 离开 杰克、韦尔奇的用人原则 是什么在阻碍信任：心态问题：能力不够；沟通不够； 障碍一：感觉陌生。把别人放在外面，任何人其实都应得到尊重，不能总用一中标准衡量；应学习小孩快乐的心态；人来疯！ 障碍二：心胸狭隘。一点小事就在埋怨、大舍大得，小舍小得！ 障碍三：一意孤行！看问题、想方法总是太主观；判断、决策总是一个人在想和决断！些盲目、危险！不去利用大家的智慧！自我意识太强，在管理中这样做是愚蠢无比的！ 障碍四：过于自信。自己不相信别人，别 人也不敢相信任。把不敢信任的氛围打破！ 障碍五：过于自信。自大，别人不理，影响未来！ 赢得信任的心态 赢得信任的心态一：保持乐观。想象快乐就快乐！如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐。因此，必须懂得享受过程。同样的事情，看自我如何选择！懂得没有容易达成的目标，学会使过程变得更快乐！良好的自我沟通，不要为小事而烦恼！凡事多从好的方面想，相信最终会向好的方向转变；问对问题和常应运的思考模式， 这件事情发生对我有什么好处？任何事情都有两面，看你看的是那一面？（顾客反对说明有成长空间）；从这件事情我学到了什么？每时每刻都报着学习的心情，进入良好性循环。积极的信念，人都会遇到困难、挫折、没有人帮助的时候，必须自我打拼，必须保持积极的心态；你的人生，最要讨好的就是你自己；每天早晨对着镜子说你是最棒的！你必须面对真实的自己，否则你无法真实的面对人；如果你觉得不幸还有人比你更不幸，如果你觉得很成功还有人比你更成功！我也许不能控制事情，但我能控制心情！凡事发生都有其目的，并将有助于我；地球是圆的付出一定有回报。 赢取信任的心态二：做人中的精品。人有四品：人=心态+能力； 第一种 好 好 精品 第二种 好 不好 次品 需要成长 第三种 不好 不好 废品 第四种 不好 好 毒品 第一种与第四种容易装换；优秀者会看到未来；领导者必须培训人才、储备人才； 赢取信任的心态四：同理心。站在对方的角度思考问题；看别人不顺眼，首先是自己的修养不够！（蒙牛的口号）；苏东坡和佛印