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电话直销话术及技巧培训授课大纲授课目的电话销售的前景电话直销话术技巧课堂作业电话直销话术及技巧培训一、授课目的通过授课，使学员掌握掌握电话礼仪的要求，使自己成为受人欢迎的谦谦君子养成良好的电话接听习惯掌握电话沟通技巧，高效率地贴近客户熟练掌握电话直销日常用语电话直销话术及技巧培训授课大纲授课目的电话销售的前景电话直销话术技巧课堂作业电话直销话术及技巧培训二、电话销售的前景电话销售的特点电话销售的前景展望电话销售人员培训计划电话直销话术及技巧培训电话销售的前景（一）电话销售的特点优点成本低、便于管理、战略具有隐蔽性、效果可以测定局限性受制于人员素质、保险产品、数据库资源储备、电话销售流程、客户认同度、客户服务等因素制约电话直销话术及技巧培训电话销售的前景（二）电话销售的前景展望电话作为最常用的交流工具，已经成为现代人无法离开的重要工具之一。据统计，全世界每天大约要打5亿个电话。不仅保险行业，几乎所有行业都在研究电话销售。据研究，电话营销的平均费用只有现场销售的1/10，其经济性是其他销售手段无法比拟的电话的无界性和快速性是任何手段都比不上的，几秒钟内可以跨越千山万水，和任何人联系、沟通电话销售作为当今社会比较先进的销售手段，是每个做销售工作的人都应该掌握、熟练运用的电话直销话术及技巧培训电话销售的前景（三）电话销售人员培训计划电话直销话术及技巧培训常用险种承保理赔实务培训电话直销管理