志愿者活动有效激励研究——以上海世博会园区志愿者活动为例.pdf

目 录 摘要……………………………………………………．1 Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．：! 导论……………………………………………………．4 一、问题的缘起和研究旨趣……………………………．．4 二、有关的研究综述和理论基点…………………………．5 三、本文的主要观点和假设……………………………．．9 第一章中国志愿者事业的发展…………………………………11 第一节中国大陆志愿服务的发展历程及管理模式………………．．11 一、中国大陆志愿者服务的发展历程……………………．．11 二、中国志愿者的发展规模……………………………．12 三、中国志愿者的管理模式……………………………．13 第二节中国志愿服务的特点………………………………．．14 一、在服务重大赛会活动上优势明显……………………．．14 二、在关爱困难群众中奉献力量…………………………15 三、在志愿服务过程中的组织优势………………………．16 四、中国志愿服务发展的区域特征………………………．16 第二章园区志愿者激励工作的基本状况…………………………．17 第一节上海世博会园区志愿者的特点及动机……………………17 一、世博会园区志愿者的特点…………………………．．17 二、世博会志愿者服务动机状况…………………………18 第二节上海世博会园区志愿者激励的实施……………………．21 一、园区志愿者激励机制构建的原则……………一……．．21 二、 园区志愿者激励工作的特点………………………．．21 三、园区志愿者激励的方式……………………………．23 第三章志愿者激励工作的比较研究……………………………．．31 第一节国外有关世博会志愿者的激励状况……………………．．31 一、日本爱知世博会志愿者定位及激励……………………31 二、西班牙萨拉戈萨志愿者定位及激励……………………32 第二节世博会园区志愿者激励的有效性研究……………………33 万方数据 一、社会各界对世博志愿者给予高度评价…………………．33 二、志愿者对激励措施的认同和感受……………………．．34 第四章优化志愿者激励工作的对策建议…………………………．38 第一节社会层面：健全立法和保障，拓宽激励渠道………………39 一、健全志愿服务立法………………………………．．39 二、拓宽社会激励的渠道………………………………42 三、完善志愿者信息数据库……………………………．44 第二节组织层面：以人为本，加强人性化管理…………………．44 一、设置一定的目标激励………………………………44 二、控制激励措施适“度”……………………………．45 三、重视志愿者心理契约的管理…………………………46 第三节志愿者自身：积极投身志愿服务，自我激励促成长…………47 一、自我激励的作用和影响因素…………………………47 二、自我激励在世博志愿者中的应用……………………．．48 参考文献…………………………………………………．50 后记……………………………………………………．．53 万方数据 摘要 本文以对志愿者的有效激励为研究目