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消防支队长事迹材料 　　XXX，男，42岁，汉族，中共党员，大学学历，现任武警XXX市消防支队副支队长。 　　XXX同志负责XXX市消防支队的防火工作。在这次全国公安机关开展的“大接访”活动中，他作为接访工作的主要负责人，带领全体消防监督干警，加班加点，忘我工作，先后接访40次，深入上访人家中了解情况100余次，风里来，雨里去，放弃了无数次休息和休假的机会，一心扑在集中处理信访问题的第一线，用关爱融化冷漠，用热情温暖人心，用真情换得民心。 一、不重视接访工作的领导是不讲政治的领导 　　开门接访活动刚开始的时候，很多领导没有真正理解这次活动的重大意义，存在一些麻痹和松懈的情绪。他在支队召开的“开门大接访”动员部署会议上，语重心长地对全体干警说：“开门接访活动能不能取得预期效果，关键看你们领导干部认识是否到位，感情是否到位，决心是否到位，措施是否到位。领导干部不重视，干警必然上行下效，公安信访这一社会治安的“晴雨表”必然失灵，公安执法活动的“反光镜”必然变形，公安队伍建设的“试金石”必然失效。全力以赴开展好接访工作，不仅仅是为了减轻北京的压力，不仅仅是简单地集中办理信访案件，不仅仅是热热闹闹的形式，而是对公安机关长期以来对群众所欠的“感情债”、“经济债”、“执法债”的一项“还帐”工程，是消除群众怨气，密切警民关系的一项“民心”工程，是巩固共产党执政地位的一项“基础”工程。欠了群众感情帐的要真诚地赔理道歉，欠了经济帐的要给予经济补偿，欠了执法帐的要还群众公道正义。不重视这项工作的领导是不讲政治的领导。”言必出，行必果，在整个接访过程中，他就是站在讲政治的高度，认真对待、耐心解决信访人的实际问题的。 　　二、解决不好信访问题的领导是没有水平的领导 　　在处理上访问题中，他始终坚持用“三心”对待问题，化解矛盾，解决问题。一是用公仆心、公仆情认真解决信访问题。接访中，坚持换位思考，以真心换民心，摆正自己的位置，忍得住指责，受得了委屈，用和蔼的笑容、温暖的话语倾听群众的诉求，认真对待群众反映的每一个问题。6月12日，他接待了曾多次上访的XXX区居民刘某，刘反映的问题早已得到答复，但始终不愿接受，遂多次无理上访，甚至上访到了公安部。接访中，情绪激动的他手用力拍在桌子上，把烟缸震掉摔碎，碎片将脚划伤。XXX二话没说，马上安排医疗保障人员处理，并亲自给他包扎。他感动得说，“我做的这么过分，你都没怨言，还肯在这浪费时间听我说，我真是老糊涂了，我在这里给你陪不是了。”二是用“彻底还帐”的诚心认真解决信访问题。有一些群众上访是合情合理的，是由于公安部门没有做好工作而引发群众上访，是公安机关欠了群众的“感情帐”、“执法帐”、“经济帐”和“历史帐”，现在的接访工作就是要以最大的决心还清长期以来欠老百姓的帐。公安机关必须以实事求是的态度和勇于认错的精神，赢得群众的理解和支持。对于群众信访反映民警在工作中存在疏漏、办案不力、拖拉推诿、态度不好等原因造成群众感情受到伤害、经济受到损失等现象，他提出：还“感情帐”要不怕丢面子，还“执法帐”要不怕担责任，还“经济帐”要不怕受损失，还“历史帐”要不怕得罪人。就是在这种指导思想的指引下，支队先后对3起历史遗留的上访案件的当事人进行了赔偿，总额近20万元。三是用“换位思考”的爱心认真解决信访问题。哪怕主要责任不在公安机关，只要有一丝关联，也要以百分之百的努力来帮助解决。对接访工作，他明确要求，能马上办的马上办，不能马上办的限期办，难办的问题千方百计办，无理的问题依法办。坚持换位思考，站在群众立场上考虑问题，不推诿、不敷衍、不拖拉，以周部长提出的“人要回去，事要解决”为目标化解了多起信访案件。大接访中接待的40起案件，现在已经办结了38件，结案率达到了100%。他有一句很精辟的论断，就是“解决不好信访问题的领导是没有水平的领导”。 三、让群众重复上访的领导是不称职的领导 　　接访工作中，他提出，对群众信访问题，要努力做到件件调查清楚、件件措施落实、件件停访息诉。要上为市局、省厅、公安部分忧，下为人民群众解难。凡是群众到接访现场反映问题，支队领导接访的，决不让市局局长再次接访；凡是支队领导接访，已经落实责任单位和责任人的，决不能再让支队长二次接待。他把主动下访、主动回访，决不让群众跑第二趟作为工作目标，层层落实责任制，严格实行倒查。XXX县XXX居民XXX，对97年的一起火灾认定不服，多年来一直上访，国家信访办、公安部、省厅、市局他都挂了号。由于案子已过去多年，消防部队的人员变动还相对频繁，当时的知情人基本都已经不在了，调查取证相当困难。XXX支队长作为调查专组的负责人，先后12次驱车几百公里，到XXX县进行调查取证，最后终于妥善解决了这一久拖不决的积案。他一再强调，作为领导，就有义务解决群众的疾苦，一旦反映了，就要解决好，让