企业总体简介.docVIP

企业总体简介 龙湖创建于1995年，萌芽于北京，成长于重庆，现正发展于全国。她是房地产行业内最受尊敬的企业之一。现在，龙湖同时在重庆、北京、成都三个城市开展运作，且在每个城市都进行多项目、多业态的地产开发。 龙湖给自己的定位是“专业的房地产开发公司”。它在多项目运作的情况下，业态从多层住宅到高层住宅、从联排别墅到独立别墅、从大型购物中心到高档酒店、从商务写字楼到生活中心，每种业态都敢于尝试并能够真正做出引领潮流获得市场认可的精品。截止06年8月31日，龙湖已累计开发完工项目面积185万平方米，在建项目面积150万平方米，已拿地但未开工项目面积260万平方米。 龙湖“志存高远，坚韧踏实”的独特气质，稳健的经营风格，“地域化聚焦”、“多业态”的发展及竞争策略，“善待你一生”的经营管理理念，使得龙湖在11年的发展历程中，获得了众多荣誉：2003年、2005年 “全国住宅用户满意度调查”第一名；“2003年全国重合同守信用企业”；“2003年中国房地产品牌企业”；2004年中国住宅产业博览会“中国住宅产业十大品牌企业”；连续八年摘冠重庆“十佳住宅小区”第一名；2005年被《新周刊》评为重庆十大名片之一；中国农业银行总行3A级客户；等等。 在地域化聚焦的策略下，公司经营的重心在各个地区公司，各地区公司有足够的经营权限。集团总部设在北京。总部是个精干的专家型组织，着重于战略、投融资、人力资源管理职能。 在地产开发方面仅有员工约320人（其中220人在重庆，60人在成都，40人在北京）。龙湖物业管理的水平具有全国竞争力，目前龙湖物业共有员工1700多名（重庆和成都）。目前公司在商业经营管理方面有约50名员工。他们都是商业管理领域的佼佼者。 企业文化 一个企业的文化体现在公司员工日常的行为中，体现在公司关键业务决策中，体现在高管人员的言行中，体现在公司的各项政策中。在11年的发展历程中，龙湖形成了自己独特的企业文化。龙湖的使命、核心价值观和经营管理原则就是龙湖文化的重要组成部门和简练的总结。 使命（PURPOSE） 为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中，成为卓越的企业并创造机会。 核心价值观（CORE VALUES） 龙湖的气质：“志存高远，坚韧踏实”。这种气质由以下五项核心价值观支撑： 【一：追求卓越】 对现状永怀积极健康的不满。 事业心和使命感的召唤。 追求长期可持续成功的精神状态。 勇攀高峰的气概。 依靠人也依靠制度来接近卓越。 【二：人文精神】 以人的需求为尺度去丈量和设计我们的产品、服务、制度、流程以及经营行为。 有利于人的发展和解放的环境才是好的社会环境、社区环境、企业内部环境。 理解和尊重员工的贡献并给予回报。 成功＝宁静的心灵＋人生的目标＋金钱的自由＋健康＋爱。 龙湖欣赏诚实正直、独立思想、有生命力、有个人能力又能相互依赖的人。 【三：研究精神】 透过现象寻找规律，运用规律来创建竞争力。 对于已知的未知和未知的未知保持警觉和敬畏。 决策既建立在事实、数据的支持上也建立在直觉判断上。 只有经过不断研究和实践才能积累起真才实学，龙湖珍视高质量的经验。 【四：信任/共赢】 在承诺、结果和质量方面值得信赖。 信任能降低成本，创造价值，只有高信任的环境才能产生高质量的人生。 选择值得信任、敢于信任、善于信任的利益相关方（员工、客户、同路人等）。 信任是需要机制和怀疑精神去保护的。 【五：企业家精神】 企业家精神＝生命力＋事业心＋创造力＋远见＋胸怀＋感染力。 企业家精神的核心表现是创造：审时、蓄势、谋篇、破局、攻坚、任势。 对商业机会高度敏感，善于争取资源、优化资源、整合资源、合理配置资源。 具有企业家精神的经理人既有脑，也有心，还有手。 经营管理原则 【一：长期利益原则】 长期利益重于短期利益，重要的不是眼前赚多少钱，而是明天有没有赚钱的资格。 坚持从长期的角度做正确的事，牢记自己的使命和目标而不迷失方向。 龙湖与客户共同分享价值，不追求暴利以及涸泽而渔。 尊重个人及组织能力成长的规律。 遵守法律法规的文字规定以及其精神实质要求。 依法纳税是企业和个人的责任和义务。 【二：客户至上原则】 所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益（购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益）。 “刁钻”的客户是公司的市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。 不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待顾客的思想对待所有人。 珍视客户给予我们的荣誉、信任以及批评、指正。 对顾客承诺的一定要做到；没有承诺的，尽量做到。 下一道工序就是你的客户。 【三：先外后内原则】 员工尤其是经理人要善于与内部为敌，遇到内外冲突时先理解外部需求。 关注宏观经济走势和政策法规走向，分析其对业务潜在的影响。 关注竞争对手的动向但不以