全面质量管理理论与方法在绩效考评中的应用.pdfVIP

维普资讯 第 22卷 第 3期 科 学 学 研 究 Vo1．22 No．3 2004年 6月 StudiesinScienceofScience June20O4 文章编号 ：1003—2053(2004)03—0294—05 全面质量管理理论与方法在绩效考评 中的应用 马振洲 ，佟仁城 ，崔永军 (1．中国科学院研究生院管理学院，北京 100039；2．中国人 民大学，北京 100872) 摘 要 ：针对企业绩效考评 中存在的问题 ，提出了运用全面质量管理理论与方法 ，进行全面 、全员、全过程考评 的方法，定义 了绩效指标标准值 CP和实际绩效值 CPK，分析 了他们 的经济意义和在考评 中及人力资源管理 中的应用方法 ，最后就 PDCA循环 的应用方法作了说明。 关键词：绩效考评 ；人力资源管理 ；考评指标 中图分类号：F270 文献标识码