全面质量管理理论在图书馆的应用进展以及图书馆管理应对.pdfVIP

维普资讯 专稿快递 云南图书馆 (季刊)2006年第 1期 YUNNANTUSHUGUAN 全面质量管理理论在图书馆的应用进展 以及图书馆管理应对 杨 勇 (云南大学公共管理学院 云南昆明 650091) 摘 要 全面质量管理理论是现代管理学中的重要理论思想之一．于上个世纪 80年代末引入 图书馆 ，并在许 多图书馆实施。文章在论述全 面质量管理理论 内涵的基础 上 ．对于该理论在图 书馆实践 中的应用状况进行 了简述 ，总结 了应用实践经验 ，并对该理论在实践研究 中的新进展 进行了讨论。最后对图书馆如何应对全面质量管理 的新发展提出了几点思考性意见。 关键词 图书馆管理 全面质量管理 应用研究 1 引言