关于全面质量管理理论模式的探讨.pdfVIP

维普资讯 ¨蕾+… = IIII+III } 兰 ● i lⅢ● i●I¨ 关于全面质量管理理论模式的探讨 河南省化工设计院 杨志敏 杨志平 蝙者按 我们欣赏作者的意见；I．力图把繁杂 容结构体系 方法手段体系、组织推行体系。这几十 的论著表格化，夸人一日了然。学习方便 ，工作可以 方面既各有侧重、独立存在．又是相互依赖 彼此渗 参考；三纯属抛砖引玉之作。 透、紧密联系的。如，在科学思想体系中。除科学概 破迎共同商冲，以术比较正璃地把适合我国国 念 科学观点、科学特性之外，理应包含科学方法 除 情的奎面质量管理的面貌勾勒出来。图表内容，我们 发展史之外．也涉及全面质量管理的工作内容，有效 只字没改。欢迎对本文中的方方面面的不同意见， 地组织推行等。严格地讲，全面质量管理的内容结构 进而形成完整的垒面质量营理理论体系 目表。 体系。在本图表列举五项基础工作 五项现场质量管 每门科学都有 自己独立的理论体系。全面质量 理和五项宏观质量管理的基本内容以外，亦应囊括 管理OXL)C)作为一门新兴的现代管理科学。在我国 基本概念、基本观点的贯彻实施，质量统计工具 现 亦应有独具特色的理论体系。 代管理技术、全面质量管理科学方法的灵活运用等。 一 、 建立奎面质量管理理论体系的可能性与必 方法手段体系不单是指PDCA循环 数理统计工具、 要性 管理技巧和专业技术．还泛指质量教育、标准化、信 全面质量管理已有34年的发展历程。我国推行 息反馈、质量奖惩、方针 目标管理、质量管理小组(简 全面质量管理也进 到第 13个年头。积累了丰富的 称Qc小组)活动、质量体系 电子计算机应用等管 实践经验，取得了明显的教果，丈量的TOc专著，论 理手段与方法值l织．推行体系更是离 开t述三个 文不断出版，研究与确立我国全面质量管理理论体 体系的内容，从实质上说．它是全面质量管理科学思 系的时机和条件已经成熟。 想、十五项具体工作内容和各种方法、技术的综台运 目前正在开展的颁 量、品种 效益年”活动和全 用，并在实践中贯彻落实，取得成效。在这四十分体 国首届全面质量管理知识竞赛 更加急切需要尽快 系中，科学思想体系是基础，内容结构体系是主体， 建立全面质量管理的理论体系。为了帮助广大职工 方法手段体系是保证。组织推行体系是应用嘏 此绘 进一步系统复习、直观掌握全面质量管理的基本知 制出全面质量管理理论体系图表如下所示： 识、深化质量教育、增强质量意识、提高质量效益、有 f 科学思想体系 A【) 效地实行质量监督。笔者根据全面质量管理的基本 全面质量管理 j 内容结构体系(B) 理论，结合 自己在推行全面质量管理实际工作中的 结 构 体 系 !方法手段体系(c) 做法与体会，斗胆对 11Qc L 组织推f体系(D) 探讨。旨在抛砖引玉。以唤起众多有志于此的专家、 (四个分体系的具体 内容，分别如后各图表所 学者展开广泛、探八地研究，进而形成完整的全面质 示。) 量管理理论体系。 三、全面质量管理理诧体皋醇杠说明 二、全面质量管理理论体系图表的提出 由于图表范围的限制，不可能把本来就十分浩 全面质量管理的结构体系，依其内在规律和主 瀚的内容——包罗进来。固此．有必要对表中的未尽 要内容，以及与其它质量管理科学的有机联系，可咀 事宜采用备注的形式加以补充说明： 提纲挈领地归纳为四个分体系。即科学思想体系、内