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面试专项辅导
人际沟通
华图教育集团:张琳玲
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人际沟通模块辅导目录
人际沟通模块辅导目录
一、人际沟通模块概述及测评要素介绍 1
二、人际沟通模块答题思路讲解 2
三、人际沟通特殊题型
3
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( 一)人际沟通模块概述
设置特定的沟通障碍情景
考察与他人有效进行信息沟通的能力
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以后不再生气
哄好
生气的原因
吵架理论
还爱她
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真题
经过调研,你写了一个关于简化工
作流程的建议方案,领导不仅没有
采纳,反而批评了你,你怎么办?
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总结
对策
原因
人际沟通思路
意义
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练习
领导给你一项任务,你认为是违
法的,你会怎么处理?
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领导
领导
1.领导一般都是对的,如果领导不对是其不了解具体情况
2.领导都是深明大义的,只要了解情况都会做出合理的安排
3.对领导要尊重,一朝是领导,终生要尊重
4.对领导要汇报,不要说服;要服从,不要商议
5.切勿越级上报
6.切勿主动调节领导矛盾
7.切勿当众指出领导错误
8.对领导都从自己身上找原因(领导不了解也是自己的错)
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沟通维度
领导
其他
同事 单位
沟通对象
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群众
下属
亲友
小张与你是同事,在工作中老不
配合你的工作,你怎么处理?
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同事
飞考网 同事
1.同
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