实施ERP的有效保障——知识管理理论及应用研究.pdfVIP

维普资讯 (32业技术经井’ 2002年 第 2期 总第 120期 实施 ERP的有效保障 知识管理理论及应用研究 夏 杰 綦 良群 [摘 要] 本文在首先舟绍了 ERP的概惫鹿最新的发展趋势和知识管理理论的基皋 内涵的基础 上 ，从知识管理的角度对企业的 ERP实施进行 丁理论分析 ．阐违 丁企业时 ERP实施进 行项 目管理 中知 识管理的必要性 。最詹对如何在项 目中应用知识管理 的理论和方法的幕略进行 了研究。 [关键词] 知识管理 ERP BPR I．问题 的提 出 · 支持开放的客户，服务器计算环境。 F-．RP曾一度被炒的沸沸扬扬，它似乎就解决企业中 扶此，制造业的管理信息系统进人 了ERP的新时 的一切问题。其实不然 ．ERP像一把职刃剑．一方面通 期。ERP软件在计划与控毒I方面，突破 了MRP11的计划 过引A新的昔理手段可 提升企业管理从而产生新 的竞 原尉 ；鉴定管理信息内窖方面，更加广泛地包括 了企业 争力，但另一方面若使用不当．企业 的信息化建设反而 全部管理信息；特别是在系统功能综合的方式方面，不 会增加管理成本 ，产生新 的官僚主义和扯皮现象。我国 是各式的独立的个 自动孤岛专业管理信息系统的筒单联 许多企业 (大约 1200多家)花费了近百亿美元和大盈的 罔．而是统一设计 ，有机集成 的分布式管理信息系统。 人力物力来实施 EBP 然而效果不尽人意，更很少有 明 ERP以臂理信息的高度集成，成为计算机集成化管理信 显的投资回报。据报道和实际词查 ．太多数 的企业 的 息系统 CIM$的组成部分之一，成为当今毒I遗业改进管理 ERP仅 以计算机系统代替了一部分手工作业 ．各部 门之 和构成CIMS系统首造的集成化管理信息系统软件。 』可的集成 ，协作很差 ，无法发挥软件的潜能．各个模块 ERP出现后不九．计算机技术就逼到 inlctlml／~ t 本是高度集成和共享信包的有机整体 ，是一个系统化 的 和网络汁算的热衙 ，制造业的国际化倾 向和毒I遗信息技 运作管理方法 但是，由于各种各样 的原因．企业难 术的深化 其中引人注目的有 下几个方面的发展 。 有效实施 许多企业上 ERP项 目的 目的与实厍收效相击 纳^PDM f产品数据管理)功能 甚远，许多止，业不具备系统分析企业与ERP软件的相容 PDM将企业 中的产品全寿命周期的设计各种信息、 性 ，以及企业应用 ERP来构筑企业竞争力和满足管理发 产品不局设计阶段的数据和支挡组织在一个统一的环境 展的客观要求之间到底有多少可实现性 。企业的项 目管 中 PDM擞为 CAM、设计与制造 制造与 ERP的桥巢和 理水平 ，人员知识能力结构与 ERP项 目需求 同样存在 巨 茹行工程 的基础 ，愈显重要 ：CAD和 ERP厂商都将 PDM 大差距 ，ERP项 目虽然有许多管理咨询公 可和软件实施 枯为 自己的声品来发展 人员参与，但由于企业缺乏有效的监督 控制的知识和 增加 了工作漉功能 能力，企业与项 目实施人员扯皮，摧诿对有发生 ．管理 对工作漉 ( 』】0)的需求是与无纸管理厦 FA)I 咨询公司的知识传授和转移过程得不到有救监控 ，往往 在 ERP软件中的应用同时发生的 也用 ERP以后就 出现 造成许多盘业真正溲用 ERP创造效益 的人员醯乏学习的 了电子文档 (电子计划文件 电子订单或工程更改文件) 热情 目的不清 、工作 目标不鸡 方法不理解 ．产生清 正要求的时间按照规定好的路线传违到指定的人员处的 极情绪。同时 ERP实施过程 中．还有许多由于知识管理