建立支持企业管理决策的信息分析体系.pdfVIP

维普资讯 2007年9月 中 国 管 理 信 息 化 Sep．，2007 第 10卷第 9期 ChinaManagementInformationization Vo1．10．No．9 建立支持企业管理决策的信息分析体系 张士玉 (北京联合大学 管理学院，北京 100101) [摘 要]针对 目前企业中存在的 “数据多，信息少”的现实问题，在实际调查的基础上，提出了建立支持企业管理决 策的信息分析体系，包括分析内容、方法和制度等。本文结合案例提出了几种实用的、支持企业战略决策和营销决策 的信息分析方法，作为企业信息分析的参考模式。其中关于价格和销售量的数学模型是作者的独创研究成果，对于 许多类型的企业或产品具有实际意义。 [关键词]信息分析；管理决策；定量；模型 [中圈分类号]F270．7 [文献标识码]A [文章编号]1673—0194(2007)09—0002—03 一 、 需要解决的 “数据丰富。信息贫乏”问题 泛、综合性强同时难度最大的领域．其内容可以包括定量 2006年笔者在进行 “企业信息管理师”国家职业资格 SWOT分析、矩阵分析、竞争能力分析、定量价值链分析等。 培训时。对作为各个企业信息主管的学员进行了访谈式调 1．定量 SWOT分析 查．了解到许多企业当前的主要问题之一就是虽然已经可 SWOT分析(优势和劣势 ／机会和威胁分析)是一种经 以收集并积累大量的数据。但是真正能够用于决策的信息 典的分析方法，在现实中知道的人多，使用的人少，重点是 不多．即存在 “数据丰富。信息贫乏”现象。人们力图解决这 要建立一套完整的、系统的指标体系。本文认为其关键在 样的问题．傅湘玲博士提出了“信息化的魂是注重信息和 于3点：一是设计适合 自身的指标；二是进行定量分析；三 知识的有效利用”。目前几乎没有哪个企业不使用计算机 是进行持续的动态分析，例如每月、每季或半年分析一次。 进行辅助管理，多数企业都建立了局域网环境，使用了各 对于难以量化的指标可以采用加权评分的办法。表 1为根 种不同的应用系统。注意收集 日常管理活动中产生的数 据实际案例简化整理而成。 表 1 定量SWOT分析表的简化案例 据。但为什么时常感到 “信息少”呢?其主要原因是缺少对 于所积累数据的系统性分析。以形成对于 日常决策有用的 指标 评分 权数 加权分 信息。 宏观经济 8 Q1 Q8 本文认为。在已经完成信息化基础建设、进行了良好 一 般环境 金融形势 6 02 12 数据规划的企业。有必要建立制度化、系统化的信息分析 外 出口退税 4 02 Q8 体系，充分利用信息资源支持企业各级决策，使信息化成 部 市场形势 6 03 1_8 环 为企业效益增长的有利工具。建立信息分析体系，几乎不 境 企业具 供应商 7 Q1 0．7 体环境 再需要硬件投资．只是需要设立相应责任的岗位、制度和 竞争形势 3 Q1 03 分析内容。就可进一步开发利用信息资源 ，为企业的增效 合计 1．0 5_6 和发展服务。信息分析的内容既广泛又深入，要视