情境因素对环保产品购买意顟之影响.pdfVIP

南台科技大學國際企業研究所 情境因素對環保產品購買意願之影響 The Impacts of Situation Factors on Purchase Intention of Green Products 指導教授：朱美琴 研 究 生：陳淑君 2009/4/17 大綱 緒論  文獻探討 研究方法 資料分析 結論 研究動機 世界氣象組織祕書長米歇爾 ‧雅羅（Michael JARAUD ）先生於2006年的世界氣象日致辭中表 示，在過去的幾十年中，自然災害的發生有明顯 上升的趨勢。 從過去的研究發現，綠色消費者的「態度與行為 」 之間常常存在「非一致性」關係，而其主要原因 來自於「高價位 」的問題。其次，則是受到「社 會與道德壓力 」的影響。  「參與某些社團的成員」購買環保產品的意願較 高。而此種特質在研究上屬於情境因素。  情境因素是否可以影響消費者對環保產品的購買意願？  情境因素對購買意願的影響是否又會因為環保產品屬性 的不同而有差異？ 情境因素對購買行為的影響  Sandell(1968)首次將情境因素納入行銷領域。  著重在「情境因素」對「消費者決策行為」的影響及兩者之間的 關係，對於情境的定義與分類並無特別著墨。  Assael （2004 ）認為，產品與情境是兩股影響消費者行為的外部 力量。當消費者對產品或情境有所反應時，其反應的結果會發 生在購買行為之上。而消費者的主觀個人心理（需求、態度、 偏好等），會決定情境或產品對其本身的影響力；情境與產品， 又會因為其彼此之間的交互關係而產生不同的刺激，進而影響 到消費者的選擇，產生不同的行為結果。 情境的定義 至今仍沒有一個一致的說法，但綜合 以往的文獻，情境存在會有以下幾個 特性： 屬外部力量 要在特定的時間與地點下 產品與情境之間的交互作用，會隨著產 品或情境的不同而造成消費者行為改變 隨購買完成而消失 情境因素的分類 Engel, Blackwell and Miniard (1995) 以「消 費者 」的角度將情境分類： 溝通情境：人員溝通與非人員溝通 購買情境 資訊情境 資訊可用性、資訊負荷、資訊格式、資訊( 形式)  零售情境 時間壓力 使用情境 情境因素和購買行為之關係 情境因素會影響消費者的購買決策 涉入，購買決策涉入又會影響到消 費者的購買行為。此外，動機亦是 驅使消費者產生購買行為的主要動 力之一。 涉入可能 導致的 結果 ˙引發 對廣告的反向論證 （elicitation of counter arguments to ads ） 由 文獻所得 到的前置變項 ˙廣告有效的 刺激購買 （effectiveness of ad to induce pu