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精品论文 参考文献 通过云服务打造数字电视产品网的探讨 黑龙江广播电视网络股份有限公司 黑龙江 150000 摘要：2011年3月16日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》公布，明确将发展基于云计算信息技术的新一代信息技术产业。在此背景下，针对有线电视行业的现状和面临的挑战，提出了借鉴移动互联网的经验构建数字电视产品网的应对策略，并对如何利用云技术构建数字电视产品网，打通业务之问的联系和用户之问的联系进行了探讨。通过形成一张功能多样化和业务丰富的产品网，既可增加用户的粘性，又可以和用户的社交网络、消费网络等相结合，形成更多更复杂的业务联系，使有线电视运营商能够融入新的互联网生态圈。 关键词：有线电视；产品网；云服务；移动互联网 1 前言 近年来，随着电商行业的迅速发展，有线电视行业面临严峻挑战，电信运营商的IPTV兵临城下，各大互联网巨头的OTT来势凶猛，而电视的开机率却在不断下降。歧路亡羊，各地同行们应对措施不一而足，有的和硬件制造商一起开创电视互联网大局面，有的积极采用新技术开拓移动互联网等新市场，有的苦练内功优化网络提高双向宽带接入能力。条条大道通罗马，在新技术新模式层出不穷的今天，很难说哪一个更好，甚至哪一个更适合自己都很难抉择。或许可以暂时跳出行业藩篱，从移动互联网那里找到一点启示。 2 移动互联网冲击下的有线电视产品的现状 2013年移动互联网最热门的无过于微信，这项尚未给腾讯带来收益的业务，高盛给出了估值135～675亿元的天价。为什么这样一款社交类应用在对手环伺的移动互联网市场受到如此青睐？摇一摇？二维码？语音聊天？腾讯原有的庞大QQ用户基础和巨大资源？这些都是原因，微信的团队懂产品，注重用户体验，善于学习别人并不断创新，这些也是其成功的重要因素。但是这些因素在微博、skype、yahoo等身上都或多或少的能找到，为什么它们现在“活”得都远不及微信？笔者认为答案就是微信官网上最醒目的那几个黑体字：“微信，是一个生活方式。”按照笔者理解，微信不仅是一款应用，而是一个社交网，或者说是一个产品网的入口，以此串联起了一系列小应用，使之成为人们移动互联网生活的一部分。单一产品做得再好，还是很容易被模仿，被蜂拥而至的后来者逐渐蚕食，就如同盛极一时的诺基亚手机被智能手机取代一样，苹果如果没有由其应用构成的产品网，恐怕也早就被安卓取代了。微博、skype、yahoo等的式微正在于它们的应用都是单打独斗，没有紧密的关联，更遑论产品网，所以一旦竞争对手有个更好或者更新的体验，用户就很容易流失。 再观有线电视行业，目前各地开展的面向终端用户的业务大体可分为4大类，最重要当然是视频类，直播、回看/时移、点播构成的核心业务；其次是宽带接入服务；第三类是基于互动电视平台或者数字电视平台开发的各类增值应用；最后一类是刚刚起步的移动终端应用。这四类业务开展较好的运营商包括北京歌华、上海东方有线、广州珠江数码、深圳天威等地区，以珠江数码为例，其视频类业务3个产品关联紧密，用户体验较好；而其他各个产品之间缺乏联系，视频以外的业务更多是把电视机上的内容简单地显示到手机/计算机上，或是把手机/计算机的东西显示到电视上，用户体验较差。而且现有的产品之间缺乏关联性，任何一项单一产品都缺乏杀手级的应用，很容易被竞争对手取代。就全国来看，目前视频类业务还是“刚需”，而且有政策壁垒的保护，这是其主要利润来源，甚至在某些地方是唯一的收入来源，其他业务基本上都是深陷红海。可是面对竞争对手咄咄逼人的新形势，视频业务的刚需却越来越疲软，政策壁垒也摇摇欲坠，怎么办？ 3 构建数字电视产品网 笔者认为，打造数字电视产品网，使之成为人们娱乐生活的一部分，并且通过这个产品网积极拥抱移动互联网，将会是解决方案之一。 3.1一个好的产品网能够给用户良好的体验，留住用户 虽然不能像微信那样构建一个强大的社交网络牢牢绑住用户，但是如果能够使各个产品有机地关联在一起，让用户能够方便地在各个产品之间切换以满足用户的不同需求，那么即使每一个产品未必都是最好的，但是整合在一起就是一个很好的、很有竞争力的组合，可以给用户以较好的体验，同样可以“网”住用户。特别是当前有线电视服务仍然是大部分用户电视机的第一选择，这就意味着至少暂时控制了一部分用户的娱乐生活的入口，如果能够让用户习惯于通过这个入口去尝试其他业务，那么这个产品网就能够给其他竞争者以足够高的门槛。因此，这就要求产品网能够贯穿多屏，从而实现携“用户”以令“诸侯”。 3.2好的产品网能够提高用户的参与感，增加用