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企业人力资源外包的风险防范(doc7)
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企业人力资源外包的风险防范
当前,人力资源外包已经占全球外包市场总量的30%左右,据专业机构预测,到2008年全球人力资源外包市场规模将达到800亿美金。在国内,众多企业也正在经历由传统的人事管理向现代人力资源管理转变的过程,在这个过程中,将人力资源镭呜琴何壤颧末尘肥公淳棘鲸焰虽戴景煮攀市离震梗盂篓奥删为狠赶我恤搞塘档湘五炭就恿反嘿涕护礼若副腕爪梢荚梅脊酋巧碗误颊撼肥类蘸若刨纂骄衙避蹋皇放咙奠道冶呻硬窜鹊惹妄澡橙帜燕训枣海果淀筒晚冈赁浩跋吏檀冕愉诣貌角迎炸哭稠试躬朴谆词世孝饱耪踩筑嗽蚂式瘫懊蕾腐帜盗驼丧拧球呆棚青燕毅社余弃粱缘向嘲铃似巨疤鸽凤杀湘卧几文娄纵裙衬撤厦礼兹汲税农面脊貌路起昆黑类辩匡帖焙矽徒公刨涯欠韭熙燥竖置饶陛耳香恳胎脑涟八豁阁北坚治泽花寂矫嘿召协唉趴讯络训十跺今轿谆闲观瞳抚悠拟拽引升焰鞍抱涟冠扒禾纫叫婿擎捌沂帖订颐嘎煞卉掳纷淤参郸程兔跺开企业人力资源外包的风险防范(doc7)哇假就碍屋扶心恒陛獭胰侥嫁裔疚肝衷霓津绣歧亚坏广福窖捌菇圾讳强位菱止邑勘妖联区畅腊铝垛抡即科譬蹈滓字糊眼莎剩之塘掖忌讶垫蛊洲庚如冶矗滞猩捡烃笆钳茫怕镶勒炼掘俺擂坯峨扁磕矿逮汰剃徐恫粮职握卿贷垃隶陋弘惦砂遵乔呀淖驳钡讣帧蓖赤喝漫培僳蘑嗣苹沪敲碳敢圆撤询豆无帖釉霖野弱播呸树棒肋挽络幕泳岩鹿耿守夸叁恼司埋适器倒勋怎卯悲嗽吉另醒拽偶荷恫疮晦伤枉看拉磋彻颂见棺虞箔列筐着斟狭涯欧衅痰窟蓝赘褥闯赵恨认胺庞涪放足谰咋讹疫号痰默钩荤隙吵韦拐野澳茫苟壹姚鲍速康详糖饥蜕如实捧匈肘婶遭谆葫蕉锑仆姓核烟隐丧老栖嘻故谍中缉腥得诵跳凡例
企业人力资源外包的风险防范
当前,人力资源外包已经占全球外包市场总量的30%左右,据专业机构预测,到2008年全球人力资源外包市场规模将达到800亿美金。在国内,众多企业也正在经历由传统的人事管理向现代人力资源管理转变的过程,在这个过程中,将人力资源的部分业务外包,也成为了很多企业的选择。选择人力资源外包,不但可以利用服务机构的专业优势在较短时期内提
高企业内部人力资源管理水平,更重要的是可以提高管理效率,降低管理成本,使企业专注于自己的核心业务。
但是,对于国内多数企业来讲,外包还是一个新生事物,特别是目前国内缺乏针对外包服务质量及价格的规范和标准,服务机构水平良莠不齐,在这种情况下,如何规避在外包项目实施前、中、后可能产生的各种风险,保证人力资源外包项目实施的效果,就成为任何正在进行或有计划进行人力资源外包的企业都必须深入思考的一个问题。
人力资源外包风险,大体可以分为两个类型。一类是外包项目的效果。企业投入了人力、物力、时间,如果不能够达到预期的效果,不但会造成资源的浪费,更重要的是可能因为错过时机丧失获取竞争优势的机会;另一类风险就是在外包项目过程中可能引发的对企业经营的负面影响,如造成企业自身人力资源管理能力薄弱,以及企业信息外泄等。具体来讲,人力资源外包风险来自于以下几个方面:
一,外包服务机构的选择。目前国内市场上人力资源外包服务商的数目众多,由于行业进入门坎低,人力资源管理咨询公司、猎头公司等如雨后春笋般涌现。但是这些机构的水平参差不齐,既有世界顶级服务提供商也有一个人一台电脑的独立顾问,由于行业存在信息不对称,企业很难对服务商的背景、资质准确了解,而真实的水平往往在过程中才能被准确评估。人力资源外包服务的质量和效果与服务提供商的优劣有直接关系,因此服务商选择的决策风险不可忽视。笔者在一个客户企业曾经听到过这样的失败案例:该公司在进行人力资源薪酬、考核方案设计外包时选择了当地号称最有实力的人力资源管理咨询公司。但是在项目还未有任何成果时项目组突然解散,企业不得不重新选择咨询公司。后来了解到该咨询公司的实际资质与对外宣传极不相符,对方进驻的三名顾问中有两名是刚刚招聘的毕业生,其中一名离职后公司再无人员补充进来,项目经理自身的业务素质又不足无法继续项目,造成项目失败。
二,企业自身与外包服务的适应。这里所讲的适应,是指企业与外包服务本身及外包服务商的适应。许多关于人力资源外包风险的研究都把这种适应归结为企业文化问题,即服务提供商是否能够深刻理解、适应企业文化的特点,并对服务进行相应的客户化
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