试论超市“软促销”的方法及意义.pdfVIP

维普资讯 、‘ 青海师专学报 (教育科学) JoURNALOFQINGHAIJUNIoRTEACHERs’CoLLEGE (EducationScience) 2007年第 2 文章编号：1007—0117(2007)02—0123—03 试论超市 “软促销的方法及意义 何立乾 (天津大学 继续教育学院，天津300072) 摘 要：对于超市来说 ，传统的促销方式对消费者的吸引力变得越来越有限，并不能凸现某个超市的特色，更不能吸引固 定的消费群体。超市必需从苦练内功、健全服务体系做起，培养顾客的忠诚度 ，通过这样的软性促销达到扩大销售的目的。 关键词：促销；信息；技术 中图分类号：F713．3 文献标识码 ：B 近年来，以连锁方式发展的超市业态发展迅速， 可以通过以下三种途径实现： 处于各种零售业态的领跑地位。目前，超市的大部 一 、 让顾客挑选商品不再费周折——卖场整体 分促销手段都较为传统，折价促销、限时抢购、有奖 布局应该更加合理 促销、免费试用、赠品促销、折扣券促销等花样都大 超市的特点就是开放、自助式购物。在这样的 同小异，屡见不鲜。消费者对此已经越来越麻木，很 自选环境中，卖场的布局和商品陈列起着无声促销 难记清楚到底是哪家超市在做哪种促销。因此，这 员的作用，商品本身就是超市最好的装饰品，因此超 些没有新意的促销方式，基本上不会让某家超市在 市卖场的整体布局尤为重要。同样的商品，合理布 众多的竞争者中独 占鳌头。为了宣传这些促销方 局就会显得琳琅满 目，不合理的堆放就会让顾客觉 式，超市平时发放的广告传单就不少，到了节庆时更 得杂乱无章。良好的卖场布局会让顾客觉得商品品 是超市广告大混战，居民区楼道门口的信箱、专门设 种齐全并容易选择，对工作人员来说则是事半功倍， 立的广告回收箱几乎都是满的。在提倡环保的今 意味着工作效率的提高。 天，这样大肆发放广告的做法不仅给居民的生活带 从整体结构来看，纵观多层式的大卖场，他们都 来不便，更与节约精神背道而驰，显然是浪费资源。 有一个共同布局的方式：消费者从一个楼层进入，必 因此，超市除了通过各种方法进行El常促销活 然是从另外一个楼层出去。其 目的就在于要让消费 动外 ，更应该苦练内功，通过不断提高自身的竞争力 者在卖场里转一圈，最好是走遍每个角落，光顾到大 来做到 “软促销”。所谓 “软促销”，其实就是要求销 曾加购买几率，这就增大了顾客 “冲动 售方不断研究消费者的消费心理，有针对性地对超 性。超市的通道设计，目的也是引导 市进行改造，在潜移默化中影响消费者的购买行为， 的『每一个货架，尽可能接触所有商品， 让消费者感觉到这家超市与其他超市的不同之处， 垂场空间得到最有效的利用。 成为 自己的忠实顾客。这种 “软促销”相对传统促 l方面，超市都应该有显眼的应季集中 销，会让消费者在潜意识中认可某一家超市，这种影 个区域一是对季节性商品进行促销， 响持续的时间也更加久远。超市想实施 “软促销”， 市的购买气氛，惠及其他商品，也起到 收稿 日期：2006—10—19 作者简介：何立乾 (1980一)，男，土族，青海民和人，天津大学管理 ：学继续教育学院教师。 · 123 ·