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门诊健康教育的对策与形式
精品论文 参考文献
门诊健康教育的对策与形式
李素珍 (中国水利水电第十二工程局有限公司医院 321027)
【摘要】目的 门诊健康教育的对策、形式。方法 针对门诊病人的特点,门诊健康教育的目标,门诊健康教育的内容采用有效的健康形式。运用因人、因病、因情况实施健康对策,采用候诊、随诊教育,赠送健康教育处方,组织疾病专题讲座、设置健康教育宣传栏等措施满足病人的需求。结果 通过采取科学有效的教育方法进行针对性地言传身教,能提高健康教育的质量和效果。
【关键词】门诊 健康教育 形式 对策
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752(2013)20-0362-02
健康教育是指通过信息和行为干预,帮助个人和群体掌握卫生保健知识,树立健康的观念,自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动和过程[1]。门诊健康教育是一种治疗方法,是降低医疗费用、提高医疗设备利用率的有效途经。本文从门诊病人的特点,门诊健康教育对策及形式几个方面对门诊健康教育进行阐述。
1 门诊病人的特点
1.1门诊病人流动性大
每日门诊的就诊业务量无法估计,每个病人的病因、病种、愈后各有差异,就诊病人的职业、性别、年龄、生理、心理状况、文化习俗、对医疗的希望、需求无从知晓。
1.2门诊病人相对停留时间短。
1.3门诊病人的心理特征 病人及家属来院时普遍存在急躁心理,希望得到立即诊治和最佳治疗方案,并非常关注自己疾病诊断、治疗、用药情况,特别是慢性病患者、孕妇,因需长期治疗,他们对防病、治病有更高的要求,希望医务人员多传授医疗知识。
2 门诊健康教育的形式
2.1候诊教育 候诊室是开展健康教育的重要阵地。既可安定病人的情绪,又可向病人及家属传播一些卫生科学常识,自我保健措施。
2.2健康处方 免费向病人提供有针对性的宣传资料,通过阅读患者可以了解常见病、多发病的自我调护知识等。这种方法特别适用于有一定文化程度的慢性患者。他们久病后积累了不少医学知识,对健康教育的期望值???高。
2.3设置健康教育专栏 利用门诊宣传栏,定期宣传不同季节常见病、多发病的预防知识,以强化人们的卫生保健知识,理解健康意义,提高防病、治病的能力。版面设计力求美观大方,内容短小精悍,语言通俗易懂。
2.4电化教育 通过门诊候诊厅的电视,制作多媒体进行健康宣传。全天轮流播放多种疾病的防治,由各科提供健教内容,并根据不同季节发病种类的不同经常更换内容。由于制作的多媒体效果较好,动态感强,艺术性与实用性并重,图文并茂,患者喜闻乐见,起到潜移默化的强化作用,
2.5个别指导 针对患者的知识层次,掌握疾病及信息程度不同,对患者进行:“一对一”的指导,耐心解答,准确回答并解释患者提出的问题,特别是文盲、年老体弱、理解力差的患者,给予有效、正确的指导。
3 门诊健康教育的对策
3.1加大健康教育的宣传力度,积极倡导和推进“你我齐参与,健康伴我行”活动,充分认识健康教育在门诊工作中的重要性。门诊是患者最集中的地方,是进行健康教育的最好场所,特别是经历“非典”“禽流感”疫情后,人们更加认识到健康教育对于应对突发公共卫生事件,保护人民身体健康,促进社会经济发展具有不可估量的作用。
3.2加强相关培训,建立培训制度。患者的要求及咨询问题是无法预料的,有护理也有医疗问题。为拓宽知识面,对候诊、分诊、导诊以及座诊的医护人员进行相关的培训,使他们熟悉和掌握健康教育的相关内容、方法及沟通技巧,帮助就诊人员及家属积极配合,改善其焦虑、恐惧、担忧等心理状态,使其主动参与防护、保健等活动。
3.3要因人、因病、因情况实施健康教育。病人是求医而来,因而健康教育要伴随医疗活动的全过程。门诊有什么样的病人,就应该以这些病的防治宣传为主要内容。健康教育的内容要十分精炼,形式新颖,具有一定的吸引力,注意克服求全求细的系统性教育。针对病人关心的问题,釆取简洁、明快的答复,态度要和蔼以减少消除病人的急躁情绪。
3.4主动热情服务患者。导医护士主动热情迎接病人,介绍医院环境、当日专家出诊情况等,消除患者对医院的陌生感,将“有我在,就诊就放心”的服务理念转化成护士的自觉行为。
健康教育的方式各式各样,它的最终目标是从“普及卫生知识”延伸到“建立健康行为”上来,我们必须根据患者的要求,因人、因时、因地制宜,正确选择最有
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