制订项目进度计划.PPT

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制订项目进度计划

信息化管理与运做 主讲:卢芳亮 信息化管理与运作课程辅导(第五章) ---信息化项目管理与实施 教学内容: 5.1 项目管理的基本概念、知识体系 5.2 信息化项目管理过程(包括项目启动、计划、实 施和收尾)的主要内容 5.3 信息化项目管理基本方法 教学要求: 了解:项目管理的基本概念和知识体系 理解:信息化项目管理过程(启动、计划、实施、收 尾)的基本内容 掌握:信息化项目管理基本方法 许多信息化工作都是以项目的方式来运作的,小 到采购几千元的硬件设备,大到购买几百万、几千万 的信息系统,只有掌握了项目管理的知识和方法,才 能提高项目管理的工作效率和工作质量。目前项目经 理的需求缺口很大。2005年软件行业薪资调查中,项 目主管的薪水在同层次员工中是最高的,最高为21 万,平均年薪在11万左右。掌握项目管理知识对于我 们的职业生涯发展有至关重要的帮助。今天我们来学 习如何在信息化实施过程中开展项目管理。我们把学 习内容分为2节课,第1节课主要学习项目计划;第2 节课主要学习项目实施、控制和项目收尾。 这节课的学习内容主要包括3个方面: 1、基本概念 2、项目启动阶段的工作内容 3、计划阶段的工作内容和管理方法 下面,先来学习第一部分的基本概念。基本概念 是我们后续学习的基础,同学们重点要掌握的基本概 念是2个:项目和项目管理。 1、项目管理概述 信息化项目的概念及特征 企业每天更新维护数据;监控网络流量;修理更 换硬件设备,这些信息化工作是项目吗?显然不是。 这是日常工作,而项目都是临时的、一次性的。项目 的英文是project,香港和台湾地区把它翻译成“专 案”、“企划”。 我们看港台地区的电视剧,经常可以看到一个情 节,老板对一个年轻员工说,这个专案由你负责。年 轻员工一脸严肃地回答,我一定尽力而为,然后就看 到他没日没夜地加班。为什么这么辛苦?项目不同于 例行日常工作,它往往是有具体的时间限制,需要利 用有限的资源(人力、物力、财力等)在规定时间内 保质保量完成任务。 我们现在给出一个信息化项目的权威 定义。按照美国项目管理协会的定义,信息化项目是在特定时间、质量、资金等约束下,以应用信息技术为目标的一系列活动。   例如开发一个物流管理信息系统,它由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成,从前期接触客户和合同签订,到系统调研、设计、编码、测试,乃至最终系统上线运行和用户培训等等。并且这些活动要在严格的时间和费用限制内完成。 信息化项目涉及方方面面。从网上纳税、电子政务,到财务信息系统、生产制造系统等等,具体的分类请同学们看教材123页。这些信息化项目与建筑领域、商业领域的项目相比,有一致性,也有它的独特性。独特性突出地表现在:   (1)目标的模糊性和渐进性:信息化项目前期,客户本身还不太清楚自己的需求,只提出一些初步的设想和要求。随着项目的进展,客户借助开发的原型,逐步认清自己的需求,因而,信息化项目常出现客户需求变化的情况。 (2)高度依赖智力资本:信息化项目是智力密集型、劳动密集型项目,对于人力资源的依赖度高。例如软件开发项目包含了大量技术性强、细致、复杂的工作,需要开发人员具有较强的技术水平和开发经验,以及责任心、创造性和团队合作精神,同样的团队开发难度相似的系统,工作状态不同,项目质量可能差别很大。因此,信息化项目中的人力资源管理十分重要。 (3)较高的不确定性:除了客户需求的不确定性,及信息技术不确定性。由于信息技术发展很快,硬件价格在短时间内会有大幅度下降,软件 技术也进展得很快,因此,与其它领域的项目相比,信息化项目的不确定性更强。    信息化项目的上述特点,增加了信息化项目 管理的难度。 2) 信息化项目管理的概念及特征   信息化项目管理是为了满足甚至超越项目利益相关人对项目的需求和期望,而应用理论知识、技能、工具和技巧以完成信息化项目目标的管理活动。   从定义中,可以清楚地看到,项目管理十分强调项目目标,它是由目标驱动的管理活动。而项目目标是由项目客户定义的。因此,信息化项目管理可以简单地理解为:把客户需求转化为项目目标,然后,全力以赴地去实现它。   同其它管理活动相比,信息化项目管理最主要的特点,集中地表现在如下几个方面: 信息化项目管理的方式是目标管理 与一般管理相比,信息化项目管理更强调目标和 目标的分解。它通过确定项目组织内部的任务分工, 把任务转换为每个人的具体的工作目标,并对目标的 执行过程进行调控和对目标完成的结果进行评价,目 标经过层层分解到最小的单位和个人,有利于目标的 执行

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