医院质量建设PPT.ppt

医院质量建设;讨论重点;一、 概 述;质量是纲;五花八门的定义;二、国际背景;重视质量是趋势;震惊全美的三大事故;*;*; 理念多方法少;三、喧嚣的西方理念;ISO9000国际认证;ISO9001国际认证;ISO9002国际认证;临床路径;流程再造;卓越绩效;四、质量建设的原则 与思路;院长负主责;以病人为中心;领导带头，全员参与;系统以数据为基础;规范与制度;持续与互动;持续改进;五、评价与控制 ;JCAHO: 医院评审的宗旨（1999年）;JCI医院评审标准（第三版2008一月生效） ;JCI医院评审标准（第三版2008一月生效） ;*;*;*;*;*;*;*;*;六、院长的关注点 ;规范制度;*;;继续教育与方法;*;七、打造质量品牌 ;何谓品牌;技术品牌;服务品牌;文化品牌; 规 模;特色与差异;品牌优势;项目与成果;五个必备;八大要素;科室是核心;科室五个重点;影响在急、危、重;吸引力在诚信;主任是关键;医院质量是核心， 院长???度是根本。 制度规范落实处， 全员参与无缝痕。 系统环节需认真。 管理之事有学问， 关键抓好科主任。;