第九章 组织职能精.ppt

第8章 组织职能 主要内容： 【开篇案例】 ——CMP出版公司组织结构的演变 第一节 组织设计概述 第二节 组织设计的影响因素分析 第三节 部门化 第四节 集权与分权 第五节 组织结构的基本形式 【案例分析1】浪涛公司 【案例分析2】 渤海液压公司的组织变革 【Internet 训练】 【复习题】 【录像案例1】海尔的赛马机制 【录像案例2】三九机制——给你自由权 为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织职能的目的。 —哈罗德 ?孔茨 【开篇案例】  CMP出版公司组织结构的演变 Gerry,Lilo Leeds,一对夫妇，经营CMP出版公司。 1971年建立了该公司，所设立的组织结构将所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。 到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。 1987年情况发生的变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。 当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。 认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组： 1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。 2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。 分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。 组织结构变革的效果：共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。 CMP出版公司的例子说明了什么呢？在组织演进过程中选择合适的结构是至关重要的。 【讨论题】 什么是组织结构？列举你所知道的组织结构的形式。 组织设计的依据是什么？ 哪些因素影响着组织结构的设计？ 一、组织职能的含义 将实现组织目标的活动加以分类组合，划分出不同的管理层次和部门，规定其相互配合关系，创造一个适于组织成员相互合作发挥各自才能的良好环境的过程。 二、组织职能的内容 1、根据组织目标设计组织结构（成果：组织机构图P392,职位说明书） 2、配备合格的人员及资源 3、制定相关的管理制度 4、组织文化建设 第一节 组织设计概述 一、组织结构设计的必要性（问题提出） （一）组织结构设计的实质 是对管理人员的劳动进行横向与纵向分工。 管理幅度，管理层次 （二）必要性 在多人集体活动下，提高生产、指挥、控制效率。人数越多，必要性越大。 二、管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态 （一）管理幅度：一个主管能够直接有效的指挥和监督下属的数量。 （二）管理层次：指从组织最高层到具体工作人员所需管理委托层次。 （三）二者关系 组织规模越大，层次越多。 组织规模一定情况下，成反比关系。 （四）两种基本组织形态 1、扁平结构 （1）含义：幅度大，层次少 （2）优缺点 优点： ①层次少，信息传递快，失真小。（官少，成本低） ②幅度宽，利于下属的积极性和创造性的发挥。 缺点： ①不利于对下属的指导与监督。 ②可能淹没了重要信息。（下级提拔的机会小） （3）适于 计划指标具体，考核体系健全；下属素质较高且愿意与管理者合作。 2、锥形（垂直）结构 （1）含义：幅度小，层次多 （2）优缺点 与扁平结构相反 缺点还有：管理人员多，可能导致管理人员人浮于事、脱离实际的官僚作风。 三、影响管理幅度的因素P389-391 （一）工作能力 主管、下属强→宽 （二）工作内容和性质 1、主管所处管理层次 高→复杂→窄 2、下属工作相似性 高→宽 3、计划（制度）完善程度 高→指导工作少→宽 4、非管理事务多少 多（社会兼职） →窄 （三）工作条件 1、助手的配备情况 有→宽 2、信息手段配备情况 好→宽 3、工作地点的相近性 近→宽 （四）工作环境 不稳定→窄 高层管理者因要处理大量复杂的问题，管理幅度应小一些，管理幅度一般为3-8人。而低层管理者的管理幅度可以大一些，管理幅度一般为8-15人。 古典学者主张较小的幅度,通常4-8人）以便对下属严密控制。现代学者主张大幅度，使组织结构扁平化。 总之，讨论管理幅度的具体数目意义不大。 四、组织设计的任务 （一）任务：提出组织机构图和职务说明书。 （二）组织机构图：（见P392图）表明了各管理职务或部门的地位及相关关系。 注：箭线表示领导与报告工作关系