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- 2018-01-28 发布于江苏
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实战关联销售PPT
-----实战关联销售 如何赢在门店 赢在门店的关键——专业优质的服务力 服务力属服务技巧范畴,不等同于服务方式 (一)让店员合情合理的推销产品就是要店员懂得“1+12”的道理 比如:有一个顾客点名要“葵花牌护肝片” +vc咀嚼片:vc参与机体内抗体及胶原形成,能够提高人体免疫力,可用于各种急慢性传染疾病,它能提高保肝护肝药的疗效,所以,你需要同时搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能长期服用(乙肝病人要长期用),一瓶就够了。(饮酒前1小时服用2片,有保肝护肝功效。还要注意多饮水。) 饮酒过多,造成肝部不适 +B族维生素含片:俗称肝脏保护神,这是一个纯天然的保健食品,能够维持神经系统的正常功能;可以帮助酒精的代谢。消化系统差着、经常吸烟、饮酒、熬夜和精神压力大者、长期服用药物的人群都要经常服用。 注:店长要注意抓好店员的每一笔销售! 二型糖尿病用药: 问:检查过没有?什么时间检查的?空腹血糖多少?餐后2小时血糖多少?(空腹血糖8.6,餐后2小时血13.8。正常标准3.9—6.1) 买格列齐特片(达美康)、消渴丸的:糖尿病属阴虚引起,故应补阴,六味地黄丸有滋阴补肾的功效,疗效十分确切,您服用达美康(或消渴丸)再搭配服用六味地黄丸(太极-浙江东方的360丸,18元,能吃15天),能够平稳降血糖,达到标本兼治的功效。(若餐后2小时血糖也高,且体态偏胖者,可适当配合非诺贝特胶囊服用,阻止体内对葡萄糖的吸收和利用,对餐后血糖控制,避免体重增加都有很好的效果。(1盒+2盒,告知服用方法,7-10天测血糖,每天主食不超过8两,以杂粮、粗粮为主,少吃甜食,多步行,生活要有规律) 1+11含义? 这类药品买一个赔一个,但又不可替代,怎么办?就要我们一线的营业员用自己的专业知识搭配销售,力争不赔钱! 品牌+非品牌+保健品 品牌+高毛 西药+中成药+维生素 既提高了客单量,也提高了利润和用药效果 (二)帮顾客解决病痛,为企业创造利润 经商谋利,天经地义 君子爱财,取之有道 道行 手法 这样卖能卖多少钱 ? 非要“感康”的顾客: 问:给谁买的?症状?多长时间了?用过啥药?以前感冒用啥药?疗效如何?家里还有啥药没?有没有消炎药?若长期感冒(放到最后推介药品时问)再问一问家里有没有治疗鼻炎、肺炎的药。总之,问要灵活,要问彻底,问的明明白白的,问的越详细越好,顾客会言多必失!这才是我们要抓的关键东西。 你这是典型的风热感冒并伴有上呼吸道感染,感康不是太对你的症状,另外感康中没有消炎成分,你必须得用专门治疗风热感冒的药物,再配一些抗菌消炎的药,这样才能好的更快更彻底,不再复发。你家都有啥消炎药?你家哪几种消炎药都不好使,不对症!你拿2盒风热感冒颗粒,再+1盒罗红霉素,最好再搭配2盒精制银翘解毒片,然后再拉回一点:你吃三天就可以了,不用买太多。 感冒、嗓子疼、咳嗽、流黄浊鼻涕 然后还可以延伸,从并发症入手:若感冒超过七天,并伴有鼻塞症状,这是典型的感冒引起的鼻炎。吓:如治疗不及时、不彻底就会转化成慢性鼻炎,伴随终生,一遇到天气变化就会鼻塞,更甚者还会转化为鼻窦炎,鼻窦炎癌变的几率很大!你必须配2盒千柏鼻炎片. 感冒超过半月,咳嗽还不止,有黄痰,这是肺炎的典型症状,必须得搭配些左氧或罗红霉素的消炎药! 语言技巧、语言组织能力十分关键:这里典型的、必须的,就是关键,一下击中患者要害,达到即为顾客解决病痛,又为企业创造效益的目的。 遇到手足皲裂的顾客买胶布时,胶布上药物的主要成分是氧化锌,短时间缓解,长时间越用越重,让他必须使用手足皲裂膏或抗裂修复霜 遇到买创可贴的顾客,先为顾客简单处理伤口,用棉签、碘伏消毒,吓:交待可不要留下伤疤(特别是女性顾客,穿高跟鞋脚上摩泡会留伤疤)然后卖给她盐酸左氧氟沙星片(仁和:13:00元),最少也得卖给他一套碘伏套装。 舍得舍得,有舍才有得! (三)金牌店长就是一个培训师 店长管理门店能力的高低关系到门店获利能力的大小 店长就是赶车的,要学会吆喝,不要光干驴的活 店长=“当事者”+“旁观者”——不但要会干,而且要学会看,看你的营业员咋干,“客单价”、“毛利率”掌握在每一位一线营业员手里 吉林敖东“安神补脑液(特价)” 安神药主要有养心安神、益气安神、醒脑安神、益气养阴、疏肝解郁等安神补脑液为益气养血,强脑安神药。 来顾客购买,首先要看:看年龄、性别、肤色、穿着打扮等;然后问清楚病情、症状,判断属哪一种失眠症状,再问以前服药情况(都服用过什么药品、有没有服用过本品、服用多长时间了);接着画圈:问有没有晚上睡觉醒来浑身冒汗?是否手心经常出汗?最后再按药品说明书上的10多种注意事项接着问,直到找到顾客不能服用为止! 一些药品治疗某类疾病针对性很强,可替代药品很多,你要不卖它,可以找到10000个理由。店长要做好培训和引导,前提不要坑
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