三、如何克服长鞭效应 - 朝阳科技大学 数位教学平台.pptVIP

供應鏈長鞭效應 17-2 在複雜的供應鏈系統中，成員包括供應商、製造商、配銷商、零售商、消費端， 因某端需求發生變異而產生波動，隨著供應鏈各階層資訊需求的傳遞被扭曲所造成的波動，其加乘效果傳到上游時造成劇大的變動。 而供應鏈愈長，所形成的波動就愈大，此現象稱為長鞭效應﹙Bullwhip effect﹚； 長鞭效應將造成生產計劃與供需的嚴重失調，過多的存貨存在於供應鏈中造成資金的積壓，增加企業的成本與風險。 一、何謂長鞭效應 17-8 長鞭效應和供應鏈動態 產品價格波動影響進貨意願與時機 市場需求變異所造成的價格波動，下游廠商會選擇於產品價格較低時大量進貨並加以囤積，因應未來價格回升的需求。因此上游製造商於低價所收到的訂單會遠高於實際市場需求，造成上游製造商面臨市場需求量的不確定性增加。 經銷商浮報訂單 上游製造商基於產能的限制，下游配銷商常有供不應求的情形發生，為避免未來需求大於供給的情形歷史重演，下游配銷商會虛報訂購量，期望分配更多的產品，以因應缺貨的情況。 二、長鞭效應的原因 3.需求預測誤差 由於資訊的不確定性，要正確的預測需求是不容易的，在供應鏈各階層中，常根據過去的銷售紀錄來進行需求預測。當下游配銷商對需求作出預測後，會在加上應有的安全存量，如果前置時間愈長，安全存量就愈大，加總後將訂單的資訊向上游製造商傳遞。當上游製造商接收到訂單後，作一次預測加上安全存量，再向上傳遞，如此層層的資訊扭曲，使得實際需求與預測需求產生極大的落差，造成嚴重的長鞭效應。 4.批量訂購以節省成本 下游配銷商廠商基於庫存與運輸成本的考量，往往會採用定期訂購及批量訂購，而非即時訂購。另一方面，下游配銷廠商通常會將訂購量累積至運輸滿載﹙Full truckload﹚以節省運輸成本，批量訂購將會擴大上游製造商於庫存與市場需求量的時間落差，增加市場需求的累積加總變異，造成供應鏈中的長鞭效應。 5.前置時間過長會增加存貨 一般而言，前置時間主要分為資訊傳遞前置時間、生產前置時間、運送前置時間及等待閒置時間。當前置時間長時，存貨量須增加，長鞭效應會較顯著。 二、長鞭效應的原因 1.降低產品價格的變動性 為降低因價格變動所造成市場需求的不確定性，採取長期價格契約或每日最低價格﹙Every Day Low Price；EDLP﹚等策略，以降低突發性訂貨的機率，並根據以往銷售經驗與訂單資料作比例配額與存貨資訊共用等方法，解決價格變動、批量訂購與訂單缺貨的問題。 2.需求資訊共享 供應鏈整體的〝不確定性〞，包含賣方供應的不確定性與買方需求變動的不確定性，需藉由確定與協同合作的預測﹙Forecasting﹚模式來降低因需求的變異，所造成的高存貨風險。運用協同規劃預測與補貨模式 (Collaborative Planning Forecasting Replenishment；CPFR)、電子資料交換﹙EDI﹚及銷售點及時系統﹙Point of Sales；POS﹚等資訊科技，以分享需求預測資訊的方式，將需求變動資訊及時反映到產品供應，使緩衝供需差異的安全庫存量降至最低，可有效解決長鞭效應預測的偏誤，降低產能過剩或嚴重不足的現象。  如何克服長鞭效應 3.縮短（Order To Delivery；OTD）前置時間 製造商必須有效縮短接單至出貨（Order To Delivery；OTD）的時間，並降低生產及存貨成本，可採取下列因應策略： ﹙1﹚快速回應（Quick Response；QR） 運用快速回應來滿足客戶於服務與配銷的需求，同時搭配延遲差異化，也就是儘可能使產品保持在共同性、一般性及模組化的狀態下，直到客製化需求確定時，再進行最後組裝或製造的程序，以降低需求不確定性及縮短生產的前置時間。 ﹙2﹚模組化技術與延遲差異化 模組化技術是將產品轉換為數種標準化的零組件或模組(Module)來組 裝的生產方式，其主要優點為縮短訂單達交時間與滿足客戶對於產品 客製化的需求。運用模組化技術，儘可能將產品差異化延遲，直到客 戶確認產品的規格與零件，再做最後的組裝。延遲差異化類型如下： a.貼標籤(Labeling)延遲 b.包裝(Packing)延遲 c.組裝(Assembly)延遲 d.製造(Manufacturing)延遲 如何克服長鞭效應 4.彈性製造能力與先進規劃與排程 係指在考量企業資源有限的情形下，以先進的資訊科技提供可行的需求規劃、物料規劃、產能規劃與生產作業排程，滿足客戶縮短生產前置時間的要求；而先進規劃與排程的特色包括同步規劃、考慮資源限制下的規劃、最佳化規劃、即時性規劃以及支援決策能力﹙Decision support ability﹚。可改進傳統物料資源規劃 ﹙MRP﹚運算邏輯的誤差與不確定性，規劃出