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企业流程改造(ppt 34)
企业流程改造(Business;壹 何谓流程一系列能为顾客创造;一般流程的特征可衡量的投入增加;投 入人員設備物料技術顧客;贰 、流程改造的认识流程改造的;分業化專門化管理部門的龐大化脫;企业为何要进行流程改造传统的管;●竞争激烈(COMPETITI;流程改造的几个成功因素1 站在;流程改造易犯的错误1 不可单纯;3 不要太早放弃流程改造的过程;5 绝不能只重新设计工作过程而;参 流程改造的原理及信息技术的;課題解決方法的檢討實現可能性的;改造思考的切入点公司既有的规则;流程改造的关键因素以顾客导向式;流程改造就是1 重新对流程做彻;流程模式之建構與分析網路/網路;资 讯 技 术 应 用1 快速;肆、企业流程改造的实施方法階 ;階 段 三流程評估、 ;階 段 四實施轉型階 段 五管;阶段一 准备期高阶主;2 建立共识及成立改造主导小组;3 教育训练透过教育培训使小组;阶段二 计划评估期1 ??织评估;2 企业经营评估产业面及企业环;3 顾客满意度调查评估a 找出;4 信息技术应用评估a 竞争者;阶段三 流程评估与改造设计1流;2 流程设计a了解现有流程架构;阶段四 实施与转型1 订定实施;阶段五 管理评估1 流程管理、;流程改造的胜利(实例说明)1
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