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红府超市物流系统调研报告 红俯超市 简介 班级：物流3班 成员:金媛媛、王敏、王瑞、王响、李梅香、 王文娣、吴成胜 目录 一．试训内容简介 二． 红府超市背景 三． 红府超市的发展战略 四． 仓储系统及配送系统的介绍 五． 红府超市的不足及对策 六． 结论 七．小组成员分工 第一节：关于红府超市的调研 试训内容 *仓储系统和配送系统的案例分析 二．报告内容 *自拟题目 *超市背景报告 *调研内容详述：超市背景、配送中心背景、超市调研的物流功能要素的内容，涉及的理论知识与目前的知识联系、发现问题、解决方案 *得出结论：得到的启示、提出建议 *小组成员分工 *制作PPT，各组完成课堂陈述并进行评比 三．实训的目的和要求 *复习教材中的仓储和配送知识 *了解现代物流的仓储及配送中心的运作模式及方法，提出个人分析结论 *提高案例分析能力 第二节：红府超市的背景 安徽省徽商红府连锁超市有限责任公司于2003年12月成立，隶属于安徽省徽商集团商之都股份有限公司，超市网点分布在合肥、淮南、六安、宣城等地区，城市直营门店22家，农村加盟店874家，红府超市所属徽商集团在2010年中国连锁百强中排名第八，其中红府超市销售规模达到11亿元。 关于红府超市名字的由来是因为2000年商之都开设红府红星路店，地处红星路省政府后门，除此之外，它还包涵着一代红府人对其炽热的爱和美好的期待，红府二字涵盖了红府的管理层和每一位员工的热情，它饱含着红红火火大家庭的意思。 红府超市的背景 红府公司作为徽商集团的骨干企业，曾先后获得“全国商业服务先进企业”、“2006年度国家商务部“万水千乡”市场工程优秀试营企业”、“2004年度安徽省连锁零售企业公开问卷调查信得过企业”、“安徽省国资委企业管理信息系统示范项目”、“安徽省最具影响力品牌”、“安徽省国家级放心粮油示范店”、“农副产品绿色零售市场试营单位”、“合肥市购物放心店”、“消费者信得过商场”、“食品安全信得过单位”等荣誉称号。 红俯超市背景简介 第三节1》红府超市的经营范围 红府超市发展策略 第四节安徽工商学院红府超市的仓储系统和配送系统 安徽工商职业学院红府超市状况 安徽工商职业学院红府超市由于规模比较小，采用低货架，由人工摆放，物品摆放是根据商品厂家所给的“上架费”的多少，他们若要求商品摆放在显眼的位置，那么他们所给的上架费就多。商品的摆放分为文体区、方便面区、冷饮冰镇区、饼干区、散货区、日用品区、休闲区、水果区、纸质品区，分区明确，消费者很快就能找到自己所要购买的商品，货物的上架由人工操作完成，面积和规模小，人工操作较方便。至于补货，每天有专人检查，及时发现及时补货。 关于货物的储存，符合小型超市的运作特点质量重体积大的大部分都放在储藏室，体积小的大多放在货架的最上端，这样补货比较方便。 红府超市货物摆放平面图 第五节红府超市出现的一些不足现象 a》商品的摆放与实际摆放不符 b》有些货物摆放杂乱 c》有的货物标价与实际价格不符 d》有存在货架缺货现象 e》货物有灰尘 f》有的商品区没有标志 g》商品价格标签不清晰 h》废品没有固定的摆放点等 对于不足现象的对策 及时检查货架，按时补货 定期打扫货架 经常检查货物的摆放，使其看起来更整齐美观 仔细检查摆放的货物与标签是否一致，注意货物是否已贴标签，标清标签 固定废物的摆放位置 第六节 结论 通过对安徽工商职业学院红府超市的调研，充分显示出了物流的重要性，假如没有了物流，人们不可能很便捷的去买自己想要的商品，物流给我们带来许多便利。 红府超市的物流方面做的非常好，根据自身的实际情况制定合理的物流运作模式，给学生及广大的消费者带来了便利，同时，他们的服务态度也是非常好的，让顾客买的放心、买的舒心，赚取了大量的回头客，这与他们发展战略及口号的制定是分不开的，尤其在物流方面是做的非常好的，但是也存在一些不足。通过这次调研我们可以知道要保持一个超市良好的运作必须有无流的参与，与物流各个要素之间的联系是分不开的，通过这次调研加深了我们对专业知识的更进一层的了解，也增强了我们把专业知识与实际应用相结合的能力，更增强了我们的团队和作能力，我们深刻的感受到了物流的重要性，物流对一个企业的发展有着重要作用最后，感谢每位小组成员的合作，谢谢大家的辛勤劳动。 第七节小组分工 组长：金媛媛 拍照：王瑞 访谈：王文娣 金媛媛 查资料：王响 王瑞 整理资料：王敏 制作纸质报告：王敏 金媛媛 制作PPT：吴成胜 李梅香 王文娣 当堂陈述PPT：李梅香 顾客选购顾客满意，我们放心 * * 红府超市的口号：