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如何管理/育/留80后与90后员工 开课时间： 2014年02月22-23日 江苏-徐州 2014年04月19-20日 浙江-嘉兴 2014年04月26-27日 江苏-苏州 2014年05月10-11日 湖北-武汉 2014年05月24-25日 山东-烟台 2014年06月21-22日 山东-临沂 2014年07月26-27日 江西-南昌 2014年08月23-24日 陕西-西安 2014年09月20-21日 吉林-长春 2014年10月18-19日 浙江-宁波 2014年11月15-16日 浙江-绍兴 学习投资： 2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等) 外地客户可协助预订酒店 =========================================================== 学员对象：HR主管，培训专员，生产主管，新晋主管及企业所有管理人员 联系方式：中国人力资源开发培训网咨询电话：010传真：010联 系 人：贾老师电子邮箱：zqlh2009@网 址：HYPERLINK  =========================================================== 课程背景 在资金、财务、信息与人力诸因素中，人力资源对企业的成长与发展仍是决定因素。工厂员工80后、90后居多， “一线员工也是企业的上帝”，员工离职更多时候离开的不是他所在的企业，更多是员工直接面对的主管，因此如何激励留育一线员工，其直接责任要落实到各企业一线主管身上。 90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式， 本课程的总体目标是使让80后主管从90后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何管理90后的员工，如何激励90后的员工，如何育留90后的员工，以打造一支富有向心力的基层团队。 =========================================================== 培训收益 认知90后员工的行为和人格特征及心理动机 了解一线现场主管的角色与任务 理解90后员工激励与责备技巧 理解90后员工的培育角度与方法 理解增进沟通亲和力的训练手法 理解使90员工产生向心力，留住下属的方法 =========================================================== 课程大纲 一、 从90后行为模式了解90后员工的工作动机与职业心理 1． 90后员工的行为模式与人格特征 2． 90后员工的工作动机 3． 90后员工的多元化价值观 4． 90后员工的行为表现心理分析 识别人性XY理论 二、面对90后员工的一线主管的角色与任务 １．一线现场主管应有的心态 ２．一线现场主管应有的角色扮演 ３．一线现场主管应有的工作任务 ４．有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90% 三、 90后员工有效激励 1． 拿破仑激励人的十大基本动机 2． 管理者常用的激励方法 3． 人性激励的五个法宝 ①信任他们；②尊重他们；③关怀他们；④赞赏他们；⑤肯定他们 案例与练习 4． 激励下属的艺术： 明确两种表现 置于相关环境 案例分析 四．一线现场主管如何培育员工 1．培训的手法种种，别忽略了你非工作场合的小小主动 案例分享 2．比较确定差距，选择培训方法 案例如何确定SMT操作员小王的培训需求 3．沟通倍增亲和力的活力操训练 4．走到众人前，开始你的培育部属的里程 ? 基础准备 如何克服恐惧 时间的限制与设计 演讲纲要与思路图 ? 才训练八大技法 两分钟即兴口才训练（入职演说，主持会议，培训等场景主题抽签选题） 口才训练八技法（集体演练二至三种） ①速读法②背诵法③练声法④复述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧讲故事法 ? 如何成功控场 开场如何打开僵局 如何活跃现场氛围 发问技巧 回馈的方法与技巧 处理问题 ? 塑造演讲魅力（集体演练） 表情与眼神/讲台衣着/站姿与走姿/发声技巧/运用语调/手势的运用 五．如何使90后员工产生向心力-留住下属 ? 瞭解人性、运用人性： 员工真正要的是什么？ ? 工作着是快乐的，如何让员工感受到工作的快乐与价值呢？ ? 现场主管长如何酝酿下属有“家”的感觉？ 案例 ? 抱持感恩 我们要感谢怎样的人与事？ 为什么要常怀感恩 怎样让感恩成为一种力量？ ? 如何创造出良好的工作团队 如何建立出积极的工作气氛 ? 从员工流失反思如何产生向心力 员工为什么会流失？ 小组讨论：减少员工流失的方法 从我做起，增强组织内聚力，减小员工流失 　小组发表，老师总