人力资源培训与开发考前辅导精选.pptx

《人力资源培训与开发》 考前辅导 南京大学政府管理学院主讲人：霍萱2018-01课程体系培训、教育与开发1培训与开发的作用235人力资源培训与开发的角色拓展4第一章 导论培训与开发的分类人力资源培训开发专业人员素质一、培训与开发概述培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。教育指包括一切能增进人们的知识、技能，影响人们的思想意识和道德品质的活动。人的一生所受的教育可分为三个阶段，即学龄前教育阶段、学校教育阶段、毕业后的成人继续教育阶段。开发是指通过一定的途径使员工的潜在能力在组织发展中得到良好的呈现。2018-01培训与开发的作用对于企业二、培训与开发的作用对于员工提高组织士气增强就业能力建立优秀企业文化增加获得高收入的机会较高投资回报率增强职业稳定性提高员工绩效三、培训与开发的类型1.按照受训者与工作岗位的关系分类2018-01三、培训与开发的类型2.按照培训对象分类2018-01三、培训与开发的类型3.贝克尔培训成本分类四、人力资源培训与开发的角色拓展智力资本核心竞争力2018-01五、人力资源培训开发专业人员素质1.ASTD（美国培训与开发协会）五大关键角色研究者需求分析家评估者项目设计者材料开发者评价者管理者变革顾问职业咨询师指导教师辅导者行政管理者五、人力资源培训开发专业人员素质2.罗杰·贝尔特五角色理论保持既定绩效管理者变化解决问题2018-01第二章 学习理论行为主义学习理论社会学习理论认知主义学习理论学习理论人本主义学习理论建构主义学习理论学习的迁移理论2018-01一、行为主义学习理论 巴甫洛夫经典条件反射理论 桑代克尝试-错误理论 斯金纳操作条件反射理论2018-01 经典条件反射与操作条件反射的区别经典条件反射 操作条件反射 反应类型 S-R型 R-S型 强化的性质 强化伴随着条件刺激强化伴随者反应反应的主动性 被 动 主 动学得了什么 刺激间信号关系 特定的反应 适合于解释 信 号 学 习情 绪 学 习 简单的技能学习 2018-01二、社会学习理论2018-01社会学习理论-模仿学习理论2018-01社会学习理论-自我效能理论自我效能是对自己在特定的情境中是否有能力操作行为的预期期待是决定行为的先决因素结果期待效能期待2018-01三、认知主义学习理论苛勒格式塔学习理论托尔曼认知目的说布鲁纳认知-发现学习理论2018-01四、人本主义学习理论马斯洛需要层次理论2018-011建构主义的知识观建构主义的学生观2建构主义的学习观3五、建构主义学习理论2018-01六、学习的迁移迁移：一种学习对另一种学习的影响。培训迁移：在实际工作中应用培训中所学习的知识、技能、态度等的程度，以及这些行为或行为潜能的改变对工作绩效的影响。过去经验学习A学习B（迁移实验状况）顺向迁移 逆向迁移（二）学习迁移的分类2、按照迁移方向：顺向迁移（forward transfer）：先前的学习对后来学习的影响。逆向迁移（backward transfer）：后来的学习对先前学习的迁移。 2018-0124153认知策略迁移理论奥苏伯尔认知转换理论激励推广理论产生式迁移理论同因素理论（三）学习迁移理论第三章 学习的信息加工理论1信息加工理论的基本模式2记忆系统2018-01一、信息加工理论的基本模式 执行控制系统期 望执行控制动机系统效应器反应发生器环境短时记忆感觉记忆感受器感觉登记器加工系统2018-01记忆的分类——根据信息保持时间的长短 阶段保持时间容量感觉记忆开始阶段0.25-2秒较大短时记忆中间阶段5秒-2分钟7±2个单位长时记忆最终阶段1分钟以上-甚至终身没有限度2018-011+1=2长时记忆陈述性记忆（知道是什么）程序性记忆（知道如何做）情景记忆（个人经历）语义记忆（一般知识）内隐记忆与外显记忆内隐记忆：在个体无法意识的情况下，过去经验对当前作业产生的无意识的影响，有时又叫自动的、无意识记忆。外显记忆：在意识的控制下，过去经验对当前作业产生的有意识的影响，它对行为的影响是个体能够意识到的，因此又叫受意识控制的记忆。 1009080保持百分比706050403020100 1 2 3 4 5 10 15 20 25 30时间(天数)艾宾浩斯遗忘曲线1.大多数遗忘发生在学习后一小时之内；2.遗忘遗忘的速度是先快后慢，渐趋平稳；3.重新学习要比第一次学习容易。2018-01信息加工理论对培训的启示2018-01引起受训者的选择性注意 尽量消除与培训无关的刺激