企业文化建设-建设“爱与感恩”的企业文化.docVIP

商务团队的企业文化建设方案：建设“爱与感恩”的企业文化企业文化是什么？企业文化是企业之道、企业的宗教、企业的精神、企业的DNA等等。目前，企业文化的定义有300多种，目前为止还没有形成准确而统一的定义，因此很多的企业文化学者和专家都有着自己的理解，各种说法都有其合理性。 要想深刻地认识到企业文化的内涵和实质，那么我们首先应该看看企业文化到底像什么？结合企业文化工作经验与心得是这样理解的：企业就像人一样，人有其思想和灵魂，那么企业也应该有其思想和灵魂，企业文化就是企业的思想灵魂。更为形象的比喻就是企业文化就像流水一样，非常认同在企业文化界内被广泛认知的“文化如水”论。这个论点形象地诠释了企业文化功能与内涵，并得到了大家的一致认同。 最近，读了一本关于水的著作——《水知道答案》，书中通过大量的图片，图文并茂的介绍了与我们最密切、关系最多的物质——水，人体70%是由水组成的，人从开始时候的胚胎，再到离开世界的时刻，都是与水有着密切的联系。水是心灵的镜子，她以各种各样的表情展示着人类的意识，每一滴水都有一颗心。 匝一听来，觉得这是不可思议的，难道水也有意识和生命？带着这样的疑惑读完了这本书以后如醍醐灌顶。 水在零下摄氏4度左右就可以结成美丽的晶体，通过显微镜可以看到美丽的结晶体，并将其拍摄成美丽的结晶体。江本胜博士——这位《水知道答案》的作者，他发现这一现象最神奇地方就是：水在不同的地方、不同的环境、看到不同的物质、听到不同的声音，水的晶体都是不相同的。 当水看到、听到“爱、感谢”的时候，水的晶体呈现出完成而美丽的六角形；而当水看到、听到“坏蛋”以后，水几乎不能形成结晶；当水听过古典音乐时结晶风姿各异，当水听到重金属音乐的时候结晶则歪曲散乱…… 江本胜经过了长时间的研究与实践，最终得出这样的结论，“爱与感谢”——将是引导整个未来世界的关键。这是让人们感到惊诧的答案，引导世界发展不是前瞻性的思维和理论，而是我们生活当中经常听到的“爱与感谢”，这其中让我们进一步懂得了爱与感谢的神奇与伟大。 当读完这本书的时候，不由联系到了企业文化，企业文化就像水一样，如果水知道答案，那么企业文化也是应该知道答案的，那么当把企业文化置身于企业之中，企业文化带给我们的答案是什么呢？同样也是爱和感谢吗？ 企业文化和企业领导 企业文化是一种积累，不是某个领导说要建立就能建立的，而是通过长期的企业活动，慢慢积累得来的。很多人一谈起企业文化，就会认为是在玩虚的，要不就觉得其神秘，也有的人会认为：“我是一个不大的企业，谈何企业文化”。我个人认为，一个企业的文化核心就是一个企业的灵魂。企业文化的核心往往是随着企业的诞生而同时产生的，它也许就是创业者创办企业的初衷。随着企业的发展，它将渗透到企业的产品开发、销售等方方面面中去。这样，企业也就有了围绕核心文化而不断形成的企业文化氛围。由此可见，一个企业的文化核心将决定着这个企业的发展前景和生命线的长短。而企业领导则是贯通文化，修正文化的关键。领导不务实，有再好的核心文化口号也只能是空话，甚至反而会因为说的与做的不一致而对员工及客户造成很大的伤害。 戴尔公司的按单定制使它能够事半功倍地了解客户需求并做出及时有效的反馈。这一举措使戴尔公司成为世界上首屈一指的计算机系统直销商，并使它跻身于业内最大的制造商之列。他的理念简单的说就是客户至上。戴尔提出了客户至上，他也真正做到了，贯通到了公司的每一个环节，社会也给了他丰厚的回报。在中国绝大多数的公司也打着客户至上的口号，但是真正能做到这一点的真是寥寥无几！有一位做销售的朋友向我倾诉她在这家公司的苦恼，我当时说了一句，对于销售人员最大的要求就是自信，自信主要来自两个方面，一方面是销售人员本身的文化素质和修养。另一方面是销售人员对其所销售的产品的自信，产品质量好，销售人员脸上有光，质量不好，再好的销售人员也会被击跨的。当时我的朋友说，你说的太对了，但是我们的领导说，销售人员的职责就是将不好的产品向顾客推销出去，否则还要销售人员干什么，领导就是这么说了，我还能怎么样。我劝她离开这个公司，这个公司的领导使其企业文化不正，你继续留下，只会扭曲和伤害你的自信。所有的产品都不是一出来就十全十美，而是根据客户的需求务实地、不断完善，这一点也基本上是许多成功企业成功的真谛所在。上面是实实在在的正反两个例子，如果说企业的核心文化是企业的灵魂，它可以渗透到公司的每一位员工的血液中去，也可以渗透到企业的每一项产品中去。那么企业的领导则是把握灵魂的主，他可以成就一个好的灵魂，他也可以将其扭曲。中国有句老话：上梁不正，下梁歪！企业文化是虚，但绝不是幻。所谓虚，它看不见，摸不着。也正因为此，它很难得到一般经理人的认同，因为它不能直接对经济效益产生影响。企业文化不是幻，因为它实实在在可以感觉得到。每当你走进一家公司，