实验3 网上商场管理员.docVIP

讲义课件下载：54:81/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1/%E8%AE%B2%E4%B9%89%E8%AF%BE%E4%BB%B6/ 实验3：网上商场管理员 一、实验目的： 1、 网上商场在 BtoC 流程中的作用； 2、 商场管理员如何确认个人消费者发来的订单； 3、 商场管理员如何处理订单，如何办理出库手续； 4、 商场管理员如何处理物流配送和货物到达； 5、 商场管理员如何进行财务处理。 二、实验要求： 1. 学生要掌握电子商务中有关 BtoC 的相关知识； 2. 学生要了解商场管理员处理流程 (BtoC) ：商城确认订单 -- 商场收款确认 -- 发货单填写 -- 出库单填写 -- 发货到达处理 -- 生成销售帐 -- 生成财务帐 -- 处理结束。 三、实验步骤： 1．学生注册完成，打开 EC - Soft NT20O2 的主页面 图3-1 2 ．填写学生帐号（注册完成时第一行显示的学生编号）、密码（注册时填写的密码）、选择 BtoC 流程。点击“登录”，显示下图3-2 。此页面在最上面显示出同组同学的姓名和同组同学在 BtoC 中所实验的角色，页面中间部分显示了实验方式：课堂联系和自我测试。如果点击“自我测试”，系统会提示：自我测试实验模式教师还未分配，不能进入，请进入课堂练习实验模式。如果个人消费者还没有选择课堂练习，商场管理员点击“课堂练习”时系统会提示：个人消费者还未选择测试方式，请稍后再试！只有在个人消费者选择课堂练习后，商场管理员才能进入课堂练习。 图3-2 3 ．点击“课堂练习”，显示下图 3-3 。如果点击“个人消费者”。系统提示：您所扮演的角色不是个人消费者！点击“银行”和“物流中心”可进入浏览，但不能进行操作。点击“ CA 认证中心”。系统提示：您不是个人消费者，不能进以认证中心。 图3-3 4.学生选择商场 图3-4 5 ．选择商场后，点击“ GO ，显示下图3-5 。商场管理员在此可对个人消费者的定单进行处理。商场管理员处理流程（ BtoC ) ：商城确认订单一＞商场收款确认一）发货单填写一＞出库单填写一＞发货到达处理一＞生成销售帐一＞生成财务帐～一处理结束。实验流程中的每一步都会在“工作任务扫描”中显示出来，帮助学生完成试验。 图3-5 6 ．商场管理员需要首先确认产品订单。可以在“工作扫描中”查到，也可直接点击页面左侧的“订单管理”，再点击“订单确认”，显示下图3-6 。商场管理员对不适合的订单进行报废处理，同时消费者信息查询中“工作任务扫描”自动提示消费者本次购买订单没有确认报废了。 图3-6 7 ．点击“确认订单”，显示下图3-7 ．系统提示：商场管理员确认订单有效性一操作成功．（等待个人消费者对订单进行在线支付，并进行收款确认。） 图3-7 8 ．点击“工作任务扫描”，显示下图3-8 。系统提示：有需要确认的收款。 图3-8 9 ．商场管理员可以通过“工作任务扫描”确认收款，也可以到“财务管理”功能模块中点击“收款确认”，显示下图 3-9。 图3-9 10 ．点击“确认收款”，显示下图 3-10 ．系统提示：确认收款-操作成功。 图3-10 11.按工作流程，商场管理员填写发货单。 图3-11 12．点击发货单，如下图3-12 ．发货日期和达到日期不能早于系统显示的下单时间。否则确定后，系统会提示错误，要重新填写正确的日期。 ．到达日期也不能早于发货日期。否则确定后，系统会提示错误，要重新填写正确的日期。 ．日期也要按照格式写，否则系统提示：输入的日期非法． 图3-12 13 ．点击“确定”，系统提示：填写发货单一操作成功。 图3-13 14 ．点击“工作任务扫描”，显示下图3-14 。系统提示：有需要确认的发货单。 图3-14 15 ．点击“有需要确认的发货单”，点击“确定”，显示下图3-15 。在 BtoC 实验中，电子商务模拟系统没有涉及到物流中心的问题。但系统默认物流中心接受网上商场的业务，所以当商场管理员完成此步操作后，可以到发货单中选择的物流中心查到此笔业务。 图3-15 16 ．点击“工作任务扫描”，显示下图3-16 。系统提示：有需要填写出库单。 图3-16 17可以通过“工作任务扫描”进入下图，也可以直接点击“库存管理一填写出库单” 显示下图3-17 . 图3-17 18 ．点击“填写出库单”，显示下图3-18 。 图3-18 19 ．点击“确定出库”，显示下图3-19 。系统提示：填写出库单一操作成功。（等待消费者货到确认，消费者确认后，可在工作任务扫描中显示有需要确认的到货通知） 图3-19 20 ．点击“工作任务扫描”，显示下图3-20 。系统提示：有需要确认的到货通知。 图3-20 21．点击“