星级酒店智能化工程建设.docVIP

星级酒店智能化工程建设由于工作关系我对酒店的项目有很多感触，今天借此机会把我的一些感触和大家分享，希望业内把我们酒店建得更好。 ??? 这是迪拜的酒店，以精美绝伦的装修，贴身管家的服务，和帝王般的享受著称，我没有去过，据去过的人介绍里面的智能化不是很突出，按照国内星级标准，五星级酒店客房最低面积20平米，白金五行客房面积36平米，他的普通的是170平方米，远远超出星级的标准，现在业内都叫七星酒店，但是七星酒店什么样的没有标准。他是靠精美绝伦的装修和贴身管家式服务吸引客户的。目前我们国家在海南、重庆、青岛、杭州、上海都模仿这个酒店做所谓七星级酒店。目前业内人对这一块有争论，1999年，迪拜做帆船酒店的时候，人均国民经济是49000美元，1999年我们力争1千美元，差距很大。现在有一些城市已经到了5、6千，7、8千美元，离迪拜差距还是很大的。这个图片是海南北京金典集团中标的地块要做一个七星级酒店，这个设计者是迪拜帆船酒店设计的之一。还有海南有一个凤凰岛，其中一个最高的也是一个七星级酒店。我们可以看到，我们国家七星级酒店和迪拜风格完全不一样，因为海南是有台风的，酒店外形必须要考虑空气动力。 ??? 目前业内的状况，前几位同志发言已经很清楚，现在世界前50位酒店管理公司都已经入住中国，现在反过来看，我们先站在消费者的立场，你是一个普通的旅客，当你单独外出公干的时候，或者带领家人度假的时候，或者你是公务员带领同事到外地组织会议，我们需要一个什么样的酒店？顾客的需求是我们建酒店的基础。比如你是注意酒店整体安全环境和周边繁华程度，外出购物的环境，还是注意整体的舒适性和感官的温和性，要强调房内温馨程度和干净程度。我注意两个一个是干净，一个是安全。其他的还有，我住的酒店通讯便捷性、消费便利性，服务的舒心性，作为普通顾客有这种感受或者有这种需求，我们做酒店的时候要朝着满足客户的心理去做。 ??? 如果我们站在酒店的投资者角度来讲，我们要建一个什么样的酒店，一个什么样的酒店可以满足我们需求，比如星级酒店，比如你是商务型的还是休闲度假型，还是纯住型的，实际上不同的酒店智能化所定位的档次和建设的要求是不一样的。只有把你的投资档次定位的很准，再结合顾客的需求，把两者融合在一起，才能建一个符合市场规律的酒店。 ??? 关于酒店业态发展趋势就不多介绍了，现在酒店在国内发展很快，现在大批酒店还在建，原来也讲了，目前我们国家的酒店，酒店的数量，酒店的客房数，包括酒店的联盟在国际上领先的，因为没有任何一个国家的酒店数量之大，客房之多可以和中国媲美。 ??? 什么是酒店信息化和智能化工程？现在大家对智能化已经很熟悉了，智能化这个说辞是从弱电工程引进来的，原来做建筑的时候，把强电和弱点有一个区分，50伏以下是弱点，实际上弱点的词定位不是很准确，准确的话叫智能化比较合适。第一次提出智能化是什么技术？在1996年我国上海华东设计院出了一本书叫智能化控制技术，后来在这个基础上，我国制订了GB50314-2000，以办公楼为模板开始的。2000年以后，经过5-6年各种建筑物类型的建设，2005年开始修订这个标准，到了2006年修订版本发表，我们在讲酒店信息化和智能化，其实在这个标准里面是把信息化作为智能化的一部分，主要是指计算机信息网络的组建，网络的应用以及所需的软件。我们后面要讲的布线是网络的基础，除此以外和酒店配套，除了信息化还有很多系统，2006年版的GB50312标准，根据建筑物不同的使用性质分了十种不同的类型，其中是把宾馆归纳到商业建筑，这里面列的10种建筑，每一种建筑都有不同的使用类型和使用特点。这个标准对宾馆建筑的要求很粗犷的，因为这个标准修订当中我也参与了一些事情，我一直认为如果做一个标准的话，起码要有四个相结合，第一要把所需要的功能和技术相结合，把设计和施工相结合，把配置和等级相结合，把验收和评定相结合。在50314里面更多讲究的是功能，对于怎么实现这个功能？里面没有去谈，这样在建设当中出现五花八门，每个人根据每个人的不同理解出现了偏差。 按照我国实际情况，标准和规范永远落后于工程实践的。一般来讲，国外没有那么多的标准，目前国家的标准和规范，我们国家是最多的，国外有一个技术法规，只要在技术法规允许的范围之内，你注册电器师，注册建造师可以自己发挥，我们国家一谈到设计就要先看标准，根据我的理解，国家标准实际上按照现在的解释，应该是我们本行业中，应该遵守最低要求，行业要求应该高于国家标准，企业标准应该高于行业标准。但是现在在这过程当中发现，很多业主，很多投资者，包括很多专家过分强调国家标准，认为超出国家标准的要求是不合理的，实际上国家标准是我们需要满足的最低要求，你根据建筑物的性质，根据企业为不同客户群体服务的范畴，你可以提出比国家标准更高的要求。 ??? 我们