秘书职业角色调试.docVIP

目 录 1 某某公司介绍 1 1.1　公司概况 1 1.2　公司工作岗位组织架构图 2 1.3　秘书工作岗位的分析 2 2秘书与领导关系方面的现状及存在的问题分析 3 2.1秘书与领导关系方面的现状 3 2.2秘书与领导关系方面存在的问题分析 3 3 秘书的职业角色特点 4 3.1领导的助手 4 3.2领导的帮手 5 3.3领导的脑筋 5 3.4政策活动中的纽带 5 4 秘书岗位应该如何进行职业角色的调试 5 4.1树立正确的角色意识 5 4.2根据公司和领导的特点确定岗位定位 6 4.3灵活转变秘书职业角色 6 5结束语 7 参考文献 8  从领导和秘书的关系出发 浅谈秘书职业角色和角色调试 摘要：本文根据本人在某某公司实习期间，通过自己的观察、了解以及亲身体会，大致总结出了一些关于秘书应如何处理与领导之间关系的方法。文章通过对秘书工作岗位的分析来重点突出处理好与领导之间关系的重要性。同时，根据自己在工作岗位中遇到的一些问题，总结出秘书与领导关系之间所存在的问题主要原因为双方之间因地位不同而产生生疏感；双方之间关系太过于模式化；双方之间缺少交流。针对这些问题，秘书首先要仔细认清问题存在的关键，从而要抓住问题，解决问题。除此之外，秘书还应该提高自身的修养，增强自身能力。只有这样，秘书才能更好地完善自己，在处理好与领导之间的关系时能够更加得得心应手，使双方之间关系更和谐，工作更高效。 关键词：秘书；领导；职业角色；角色调试 1 某某公司介绍 1.1　公司概况 某某公司是将投资估算、开发规划、市场定位、业态结合、招商销售和运营管理等环节按一定的秩序作为一个整体流程来运作，包括商贸中心、写字楼、专业市场、娱乐场所、休闲性场所和各类消费场所的物业开发与经营，进行策划、招商和日常管理，走多元化、多层次、多业态、大跨度的经济活动，是商业与地产业紧密结合的复合型产业企业。 某某公司自成立以来，相继投资打造“新华休闲特色街区”、“兰通商贸中心”、“石桥海鲜大排档”、“星岛购物中心”四大商业地产近15万余实体物业。在前期的管理、销售、和实操中，不断的总结、实践、反思、从而充分地认识到：只有采取换位思考，逆向思考，以市场为圆心，以消费需求为半径，逆向倒推，这样的定位和决策发展就会更精准，更到位，更稳固。成为一个真真正正的地产运营专家。 1.2　公司工作岗位组织架构图 1.3　秘书工作岗位的分析 负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。  工作职责：  （1）协助总经理处理公司公文、行政事务。 （2）执行总经理交办的各事项。 （3）了解文件管理制度、日常文件的收发程序。 （4）拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。 （5）负责文件的汇签、收发、管理工作。 （6）做好公司级会议的记录、并整理成文。 （7）严格执行保密制度，做好各项保密工作。 （8）总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。 （9）有关文稿的撰写及审批。 （10）公司会议、报告的安排。 （11）公司所有资料的存档。 （12）每周一提交上周工作总结和本周工作计划。 2秘书与领导关系方面的现状及存在的问题分析 2.1秘书与领导关系方面的现状 我认为秘书在工作中处理与领导之间的关系主要存在以下几个问题： 第一，秘书和领导的多重关系: 人格上的平等关系,组织上的上下级关系,角色地位上的从属关系,工作上的主辅关系. 第二，秘书和领导之间存在明显的地位高低。秘书在领导面前总是唯唯诺诺，从来都不敢发表自己的一些看法，对领导有很强的生疏感，使双方之间保持的距离太过于遥远。与此同时，秘书会把自己的地位摆地越来越低，使得与领导接触时都只是应付工作。而有些领导会把自己的姿态放得很高，这样也使得秘书不敢靠近领导更不可能发表自己的意见和建议。如果两者之间一直维持这种关系，那必定会导致秘书与领导在工作上的沟通出现越来越多的障碍。 第三，秘书与领导之间的关系太过于模式化。双方之间的关系只初步的停留在表面的领导与被领导。对于领导吩咐的事情，秘书只是表面上应付一下，从来不会考虑在处理这件事情上到底有没有其他更优更好的方法。而领导对秘书的态度也不是很重视，对于秘书所处理的一些事情几乎不给予意见，若有意见也是轻描淡写地带过。这样的工作方式使得秘书与领导在合作上效率不高，从而影响工作进度。 第四，秘书与领导之间缺少交流。秘书在处理领导交代的事情的时候，不可能一次性就能把事情做好做到位。在此之中，肯定会出现一些大大小小的问题，这还需要秘书与领导之间的相互沟通与交流。在处理一件事情的时候，多一些交流，