第二章 计划与决策 0211.ppt

二、决策方法及原理（补充） 1、事物变化的相关性规律事物不是孤立存在的，其变化要受周围事物的影响和制约。 方法有：回归分析法、指数平滑法、线形规划法、盈亏平衡点法 2、事物发展的连续性规律 事物运动具有惯性，事物发展一般都受其“历史”的影响和制约 例如，一个国家的现代化不可能在一夜之间实现，它必然要受其历史形成的物质基础、体制、尤其是民族文化的影响；某个地区居民的消费习惯也只能逐步改变。因此，如果我们掌握了某事物过去的运动轨迹，就有可能预见其未来的发展态势。 方法有：时间序列法、产品系列平衡法 3、事物发展的相似性规律 世界上事物的结构及发展变化存在惊人的相似性。 例如，原子结构与宇宙结构具有相似性，人的衰老过程与动物的衰老过程具有相似性。一旦我们确定甲、乙两个事物具有相似性，就可以根据甲事物的已知变化规律推测乙事物。 方法有：产品寿命周期法 第四节 计划的种类与制定过程 一、 计划的概念及作用 广义的计划概念，包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程。 狭义的计划概念，仅指制定计划，是指为实现组织的目标，而进行的行动安排。 计划----未来行动方案的一种说明。 1、计划的性质： 目的性 首要性 普遍性、效率性 创造性、科学性 2、计划的任务（5W1H） 做什么（What） 为什么做（Why） 何时做（When） 何地做（Where） 谁去做（Who） 怎么做（How） 3、计划的作用 1、 计划可以提供方向 指挥的依据 2、 计划可以发现机会与威胁 防止未来不确定性，降低风险，掌握主动 3、 计划可以力求经济合理 减少浪费，提高效益，合理利用有限资源 4、 计划可以统一工作标准 控制的基础 二、 计划的类型 1、根据计划的期限 长期计划、中期计划和短期计划 2、根据制定计划者的层次 战略计划和行动计划 3、根据计划内容 综合计划、部门计划和项目计划 4、根据计划执行者的约束力 指令（具体）性计划和指导（指向）性计划 5、根据计划处理问题的时机 应变计划和弹性计划 战略计划与行动计划 第五节 计划工作的过程程序 一、认识机会、确定目标 、确定前提条件 1、内外、环境分析 2、定量、定性分析 3、可控不可控分析 目标的概念与作用 目标是组织和个人活动所希望达到的结果。由于组织是为一定目的而存在的，所以组织的目标在管理中有很重要的地位 目标的作用： （1）指明组织的方向 简化目标 （2）激励和凝聚组织中的成员 目标富于挑战性；组织目标与个人目标相协调 （3）促进合理决策 决策的依据 （4）衡量组织绩效 目标分解，具有可考核性 二、 计划的表现形式 1.宗旨（Purpose）：组织的目的或使命。 2.目标（Objective）：具体规定组织及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。 3.战略（Strategy）：为实现组织或企业长远目标所选择的发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。 4.政策（Policy）：组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 二、 计划的表现形式 5.程序（Procedure）：规定如何处理重复发生的例行问题的标准方法。 6.规则（Rule）：对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。 7.规划（Program）：为了实施既定方针政策所必需的目标、政策、程度、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制定的综合性计划。 8.预算（Budget）：以数字表示预期结果的一种报告书。 三、 计划工作的过程程序 1、认识机会、确定目标 2、确定前提条件 3、可供选择的方案 4、评价可供选择的方案 5、选择最终方案 6、拟定派生计划，即编制支持计划（子计划；分计划；延伸计划） 8、编制预算 9、实施和反馈 四、编制计划的原则 1.限制因素原则（木桶原理） 在备选方案中进行选择时，人们越准确地识别并解决那些妨碍既定目标实现的限定性因素和关键性因素，也就会越能够有针对性地、有效地拟定各种行动方案。 2.许诺原则 合理的计划工作应当包括未来的一段时间，这段时间是通过一系列的行动，尽可能准确地使投入转化为计划规定的目标所必须的时间。 3.灵活性原则----是指计划要有弹性 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。 4.导向变化原则（改变航道原则） 计划的总目标不变，但实现目标的进程可以因情况的变化随时改变。 1、目标制定的基本原则 （1）以满足社会或市场需求为前提 （2）以提高组织的绩效为出发点 （3）所制定的目标值应是经过努力有可能实现的 （4）要考虑组织的社会责任 五、