前言-企管系-中华科技大学.doc

論文集目錄 序號 主題 頁碼 壹 新經濟時代企業競爭優勢發展策略的探討 2-16 貳 安泰老人養護中心服務品質之研究 葉晶雯（中華科技大學企業管理系助理教授）17-21 叄 2008-2009年全球金融海嘯對台灣失業率之影響22-42 肆 產品品質、服務品質、行動價值與顧客滿意度關係之研究：以手機多媒體行動加值服務為例 傅彥凱（中華科技大學企管系助理教授） 呂國賢（景文科技大學旅館管理系講師） 43-48 伍 王師父食品有限公司行銷策略之研究 王島華（中華科技大學企管系講師） 49-53 陸 探討線上遊戲對青少年偏差行為之影響：以天堂二為例 陳永承（中華科技大學企管系講師） 王馨潔、王怡雯（中華民國中小企業協會） 54-68 柒 A Revised TOPSIS Method to Consider Target Values 傅敬群（中華科技企業管理系副教授）-72 捌 Revised multi-segment goal programming 廖錦農（中華科技大學企業管理系助理教授兼系主任）-85 玖 Using Delphi, AHP and Taguchi loss function in vender selection project 廖錦農（中華科技大學企業管理系助理教授兼系主任）-98 壹拾 A game theory in seller-buyer hybrid channel under transaction cost analysis 廖錦農（中華科技大學企業管理系助理教授兼系主任）-117 壹拾壹 System for Performance Management: Constructing Customer Service Quality Evaluation Indicators 傅彥凱（中華科技大學企管系助理教授） 118-127 壹拾貳 Mediating Effects between Perceived Quality and Loyalty 洪儒瑤（中華科技大學企管系助理教授） 施錦村（開南大學企業管理系助理教授） 128-145 壹拾叄 企業應用RFID技術於客製化策略之個案探討 連振熙（中華科技大學企管系講師） 146-154  新經濟時代企業競爭優勢發展策略的探討 Discussion on Enterprises’ Development Strategies of Competitive Advantage in New Economic Era 彭文正 Wen Cheng Peng 中華科技大學企業管理系教授 Professor Department of Business Administration China University of Science and Technology 摘要 企業的經營發展策略對企業的影響十分重大，好的經營策略能夠勾勒企業發展的藍圖，主導企業未來努力的方向，尤其是在資源有限、競爭激烈的今天，企業經營者如果不能盱衡全局，因時、因地制宜，採行適當有效的策略作為，實在很難讓企業在社會中立足。 現代企業的經營理念，很講究策略的運用，甚至有人認為，只要策略正確，企業經營就能事半功倍。不可否認的，策略運用在企業經營上有其相當程度的影響，面對不同的情況，如何採取適當的策略，妥善加以因應，而策略的正確與否，也將影響企業經營的績效。 企業經營管理者每年都應重新審視經營的模式，經營模式可分為三大重要部分：第一部分是企業經營的外在環境；第二部分是企業的財務目標；第三部分是企業的活動--包括策略、營運、選才、及組織流程等。企業經營若無法由內改變，就會錯失財務目標，導致經營模式開始崩潰。 企業應利用有限的資源，實現無限的理想，要想創造價值，一定要有策略，要務實，並逐步累積實力，尋找自己的利基點，努力排除競爭障礙，才有機會邁向成功。在這多變的年代，我們面臨的挑戰很多，相對的機會亦隨之增加。一個成功的企業，最重要的是-要定義與認清自己的核心能力與價值，尋找與你相輔相成的團隊夥伴，共同打造美好的未來。 關鍵詞: 深度、新紀元、臨敵戰術、核心價值、價值創新 Abstract An enterprise’s development strategies of management affect greatly on its competitive advantage. Go