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欢欢欢欢 迎迎迎迎 参参参参 加加加加 欢欢欢欢 迎迎迎迎 参参参参 加加加加 辅导技巧课程辅导技巧课程 课程目标课程目标 课程目标课程目标 在完成课程后, 学员应能够: 了解辅导的意义 明白辅导的重要 清楚一个优秀辅导员需具备的 特质 认识有效辅导程序和技巧 掌握成功辅导的关键 什么是什么是辅导辅导 什么是什么是辅导辅导 过去,辅导辅导是指一些有经验的人 辅导辅导 把自已的知识和方法传授给别人 。 现在,辅导辅导是 辅导辅导 发掘员工的个人潜能, 让他能发挥最佳的表 现 帮助员工去面对问题, 自己找出解决办法 辅导的重要性辅导的重要性 辅导的重要性辅导的重要性 当今竞争激烈的商业社会,营造了一个 ”要用最少资源,做最多工作”的环境。 管理层为了减轻工作压力,最佳的方法就是 培养公司最宝贵的资源 “人才”, 让他们发挥最佳的表现来帮助公司、帮助自己。 “辅导”就是帮助员工发挥最佳表现的方法。 辅导的益处辅导的益处辅导的益处辅导的益处 ((一((一一)一))) 辅导的益处辅导的益处辅导的益处辅导的益处 ((((一一一一)))) 对辅导员: 对被辅导员工: 减低忧虑和工作压力, 让自己有更多时间做好 能加快学习速度 管理工作 提升工作表现和生产 履行管理层职责,有效 力 地帮助员工发展 增加自信和工作满足 与员工建立良好关系 感 与上司建立良好关系 改善生活质素 获得发展机会 辅导的益处辅导的益处辅导的益处辅导的益处((二((二二)二))) 辅导的益处辅导的益处辅导的益处辅导的益处((((二二二二)))) 对公司: 改进员工的工作表现 更有效地善用人才、技术和资源 增强公司的生产力和绩效 强化公司面对转変的弹性和能力 鼓励员工缔造创意 品质品质圈圈 品品质质圈圈 个人品质 满意的顾客 质从人起 部门品质 人是所有品质 之始 公司品质 产品/服务品质 作为作为 “优秀辅导员“优秀辅导员”的条件”的条件 作为作为 ““优秀辅导员优秀辅导员””的条件的条件 知识方面 辅导员是否一定要对辅导内容/范围有 专业认识,才可进行辅导 ? 辩论 作为一个优秀辅导员的条件作为一个优秀辅导员的条件 作为一个优秀辅导员的条件作为一个优秀辅导员的条件 能力方面 耐心聆听 擅于发问