高级文秘培训：实用商务礼仪.pdf

商商 务务 礼礼 仪仪 商商 务务 礼礼 仪仪 高级总裁助理高级总裁助理＼秘书实用教程＼秘书实用教程 高级总裁助理高级总裁助理＼＼秘书实用教程秘书实用教程 何为商务礼仪何为商务礼仪 何为商务礼仪何为商务礼仪 礼仪礼仪是一门综合性较强的行为科学是一门综合性较强的行为科学，， 是指在人际交往中是指在人际交往中，自始至终地以一定，自始至终地以一定 的、约定俗成的程序的、约定俗成的程序、方式来表现的律、方式来表现的律 己、敬人的完整行为己、敬人的完整行为。。 第一部分第一部分：职业形象的塑造：职业形象的塑造 第一部分第一部分：：职业形象的塑造职业形象的塑造 别让职业形象误了你的前程别让职业形象误了你的前程 别让职业形象误了你的前程别让职业形象误了你的前程 良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高，而且还能提高 良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，，而且还能提高而且还能提高 自己的职业自信心自己的职业自信心。个人形象指的主要是容貌。个人形象指的主要是容貌、魅力、魅力、风度、风度、、 自己的职业自信心自己的职业自信心。。个人形象指的主要是容貌个人形象指的主要是容貌、、魅力魅力、、风度风度、、 气质气质、化妆、化妆、服饰等直观的包括天生的外表感觉的东西、服饰等直观的包括天生的外表感觉的东西，这，这 气质气质、、化妆化妆、、服饰等直观的包括天生的外表感觉的东西服饰等直观的包括天生的外表感觉的东西，，这这 是一种值得开发是一种值得开发、利用的资源、利用的资源。。 是一种值得开发是一种值得开发、、利用的资源利用的资源。。 职业形象六要素职业形象六要素 职业形象六要素职业形象六要素 1、仪表、仪表 （端庄大方（端庄大方）） 、、仪表仪表 （（端庄大方端庄大方）） 2、表情、表情 （自然（自然、亲和、亲和）） 、、表情表情 （（自然自然、、亲和亲和）） 3、举止动作、举止动作 （得体自如（得体自如）） 、、举止动作举止动作 （（得体自如得体自如）） 4、服饰、服饰 （（TOP原则原则）） 、、服饰服饰 （（ 原则原则）） 5、谈吐、谈吐 （适度（适度）） 、、谈吐谈吐 （（适度适度）） 6、待人接物、待人接物 （礼貌周到（礼貌周到）） 、、待人接物待人接物 （（礼貌周到礼貌周到）） 商务活动中仪容仪表的标准商务活动中仪容仪表的标准 商务活动中仪容仪表的标准商务活动中仪容仪表的标准 男士的仪容仪表标准男士的仪容仪表标准 男士的仪容仪表标准男士的仪容仪表标准 领带的选择领带的选择 发型发式发型发式 领带的选择领带的选择 发型发式发型发式 衬衫的选择衬衫的选择 衬衫的选择衬衫的选择 面部修饰面部修饰 面部修饰面部修饰 必备物品必备物品 必备物品必备物品 着装修饰着装修饰 着装修饰着装修饰 皮鞋以及袜子的选择皮鞋以及袜子的选择 皮鞋以及袜子的选择皮鞋以及袜子的选择 女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准 女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准 头发头发：健康：健康、干净、干净、简约、简约、大方、大方 头发头发：：健康健康、、干净干净、、简约简约、、大方大方 商务职场着装商务职场着装 六忌六忌 商务职场着装