保洁保安管理制度.doc

信阳和美物业管理有限公司 一、保洁人员管理条例 1、以争创一流的服务为宗旨，为小区业主提供一个卫生、整洁、优雅的生活环境。 2、服从管理、爱岗敬业，树立不怕脏，不怕累的勤劳吃苦精神。 3、注重提高自身综合素质，树立良好的职业道德观，在小区内不要大声喧哗，严禁讲脏话、粗话，时刻注重自身形象。 4、全体保洁人员要无条件的服从总公司临时性安排的工作，出色的完成本职工作。 5、上班时间必须统一着装，树立良好的公司形象。 6、严格遵守上班时间的基本规定没有到下班时间，任何人不得提前离岗。 7、小区内垃圾桶每周至少要擦洗一次，以确保设施清洁卫生，桶内垃圾要每天清理一次，确保无异味。 8、负责保洁整个小区的责任人，早7：30分—上午11：00，下午2：00—5：30。确保小区内无烟头、果皮、纸屑及其它杂物，建筑垃圾要随时拉走，要做到全天跟踪保洁。 9、对负责各楼边的保洁，必须确保楼梯、护手、栏杆、干净无灰尘。 10、全体保洁人员每月要对西苑小区进行两次彻底的打扫、保洁等工作任何人不得例外。 11、全体保洁人员要做到有事请假、严禁无故旷工或中途无故脱岗不进行保洁等工作。（如有发现罚款50元） 12、全体保洁人员应具有高度的责任感和安全意识，每次打扫完成后都必须认真检查，各自的卫生区。确保地面整洁无杂物。 13、凡违反以上管理条例者，视情节将给予罚款、辞退等处理。此手册从2009年11月起执行，原制度不符者，以现有手册为准。 十、保安管理条例 （一）、管理守则 1、遵纪守法、以确保安全为天职。 2、爱岗敬业、按时上下班、服从管理、听从指挥。 3、遵守公司一切规章制度和员工守则。 4、维护公司声誉，注重提高自身综合素质。 （二）、保安人员职责范围及要求。 1、凡值班期间，不得进行娱乐活动，不得脱离指定的工作岗位；严禁酗酒后上岗造成不良影响。 2、负责大门内外清洁卫生，按时锁好楼道门。 3、按时完成总公司交给的其它临时性工作。 4、要及时冷静处理突发事件。做到遇事及时上报，不要与小区居民和小区来的客人发生正面冲突。 5、交接班时要清理好现有物品清理好现有物品，明确责任。 6、对外出的大件物品要严格检查并做好登记，对进入小区装贴小广告的要严加防患管理。对出入车辆实行出入证制度和登记制度。禁止载有易燃易爆、有毒、有害及其它污染物品车辆进入小区。严禁大车（7吨以上含7吨）进入小区。 7、保安人员要严格做好交接班，下班人员做好物品清点，接班人员确认无误方可接班并登记。 （三）、保安人员精神面貌和着装要求： 1、保安人员在上岗执勤、巡逻时必须穿着统一的治安服装。 2、服装要保持干净整洁，袖口及裤腿不得卷起来，不准赤脚或者穿拖鞋上岗。 3、在值班、巡逻时精神要饱满、语言要规范，时刻要牢记文明礼貌用语，不准讲脏话、粗话。严禁一切不利有损自身形象及公司形象的言行举止。 4、严禁在巡逻、执勤时抽烟及酒后上岗。 （四）、凡有下列情形之一的将给予罚款、辞退等处理。 1、违法乱纪，监守自导者； 2、有损公司形象者； 3、工作出现人为事故者； 4、故意损坏单位财务者； 5、遇到重大事故不汇报者； 6、无故旷工者； 7、不按时上班，经批评屡教不改者； 8、无故不接收领导安排的零时性工作者； 9、酒后上岗造成不良影响者； 10、留人在门卫室住宿者； 5