人力资源的评价-绩效评估与管理PPT.ppt

Reducing Errors and Appraisal Politics Two Approaches to reducing rater error: Rater error training Rater accuracy training Appraisal politics（考评政治） - a situation in which evaluators purposefully distort ratings to achieve personal or company goals. ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin Improving Performance Feedback Feedback should be given every day, not once a year. Create the Right Context for Discussion. Ask employees to rate their performance before the session. Encourage the subordinate to participate in the session. Recognize effective performance through praise. Focus on solving problems. Focus feedback on behavior or results, not on the person. Minimize criticism. Agree to specific goals and set a date to review progress. ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin Managing Performance of Marginal Performers Solid performers 强骨干绩效完成者 High ability and motivation; managers should provide development opportunities Misdirected effort 努力方向错误者 Lack of ability but high motivation; managers should focus on training Underutilizers 利用不足者 High ability but lack motivation; managers should focus on interpersonal abilities Deadwood 朽木 Low ability and motivation; managerial action, outplacement, demotion, firing. ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin 绩效管理反映的管理思想 战略决定组织，组织决定人事 ——Peter F Drucker 搭班子、定战略、带队伍 ——柳传志 企业是为企业目标而存在的 ——何文磊 企业文化建设 绩效管理在企业经营中的定位 激励体系建设 绩效管理体系建设 培训发展体系建设 各级干部 战略规划与目标 实现各项战略目标 层层计划 优化的组织结构和岗位设置 制度规范体系 业务模式与业务流程 检查推进 绩效管理在人力资源管理中的定位 薪酬管理 工作目标确定 年度计划 绩效管理 胜任力评估 人力资源战略 工作分析 组织与流程设计 人力资源发展 企业发展战略 人员甄选 岗位评估 财务 目标 评价指标 学习与成长 目标 评价指标 业务状态 目标 评价指标 客户 目标 评价指标 我们怎样满足股东？ 我们必须擅长什么？ 我们能否继续提高并创造价值？ 顾客怎么看我们？ 经营导向的绩效管理——平衡计分卡 绩效管理基础 企业战略目标 绩效指标的形成 绩效管理 人力资源规划 人员招聘选拔 职位轮廓 职位评估 薪酬体系 培 训 与 开 发 工作分析 目标管理 绩效管理的实施 建立绩效标准、选择合适的考