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分析传统商业企业的电子商务应用 　　【摘 要】本文通过分析传统商业企业发展电子商务的意义;通过传统商业企业的商务活动与电子商务活动的对比研究;通过对采购流程、库存流程、销售流程、管理流程进行再造;分析了传统商业企业开展电子商务可以获得的成效。同时对电子商务与传统经济结合的必要性，及如何完成电子商务与传统产业的结合进行分析和论述。最终对在传统商业企业中开展电子商务所遇到的问题进行了探讨。 　　【关键词】传统商业企业;电子商务;互联网;营销模式;流程 　　1 传统商业企业与电子商务 　　我国的商业随着我国经济发展而发展，无论是在经营规模、经营格局、经营业态以及经济效益、商业人才开发等方面都有了长足的进步。但与世界发达国家相比，我国商业在增强企业核心竞争力方面尚有不少差距。为此，必须高度重视信息化建设，按照社会主义市场经济体制的要求，充分运用市场机制，发挥商业企业的积极性，大力发展电子商务，促进电子商务的运用和发展，加快流通产业现代化进程。 　　1.1 传统商业企业与电子商务的特点 　　人们通常把商业上的事务简称为商务。商务活动涉及信息流(商品、消费者及其需求、市场、竞争对手、价格等信息的搜集和传递)、商流(商品所有权的转移)、物流(商品实物的位移)和货币流。 　　那么，相对于传统的商务而言电子商务就是利用先进的电子信息技术从事各种商业活动的方式。即在互联网(Internet)、企业内部网(Iatranet)、企业外部网(Extranet)互联互通的基础上，将买家和卖家、企业和合作伙伴紧密结合在一起。消除时间和空间带来的障碍，在网上进行的所有商业活动。包括网上广告宣传、业务洽谈、网上订货、网上支付、电子账户、客户服务、货物配送、信息反馈等销售、售前和售后服务，以市场调查分析、客户联系、生产安排和财务核计等各项利用网络开展的商业活动。对于传统商业企业来说，开展电子商务是一个顺应潮流、不断升华的过程;同时，对于社会经济而言，传统商业企业涉足电子商务是电子商务走向成熟的重要标志。 　　1.2 电子商务的种类 　　电子商务的分类有多种分类方法，比如可以按交易的对象、参与的主体、应用的平台以及是否在线支付等进行分类;目前应用最多也最广泛的分类是按照参与的主体来划分。从事电子商务活动的主体目前主要有三大类，即企业(Business，B)、消费者(Consumer，C)和政府(Government，G)。根据这几个不同的主体和交易特性，电子商务从理论上一般可分为9种交互关系，其中目前最常见的电子商务模式主要有下面几类： 　　(1)B to B(Business to Business)：企业对企业。 　　(2)B to C(Business to Consumer)：企业对消费者。 　　(3)C to C(Consumer to Consumer)：消费者对消费者。 　　(4)G to B(Government to Business)：政府对企业。 　　(5)G to C(Government to Consumer)：政府对消费者。 　　除此之外，也存在着大量同时具有几种交互内容和交互关系的电子商务种类，比如同时进行商务信息和商品交易的交互内容，或同时具备B to B 和B to C 的交互关系等。 　　2 传统商业企业如何与电子商务相结合 　　电子商务是在开放的Internet网络环境下，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付和现代物流配送的一种商务运营模式，是一种新型的ldquo;无纸rdquo;商务贸易方式。随着信息技术与信息产业的高速发展，电子商务已经逐渐成为最热门、最活跃的信息交易活动，并使我国传统商务活动面临巨大的挑战。 　　2.1 传统商业企业发展电子商务的意义 　　首先，传统商业企业进军电子商务能够为推动其发展提供丰富的商业经验和资金。并利用它把自身的赢利点做得更充分。不少传统企业的销售网络和服务体系也能够很自然的过渡为电子商务的配送体系。一般而言，产业供应链过长，分散度较强，产品配置和工艺流程较复杂，对新技术认同度较高的企业，就应该寻求电子商务。 　　2.2 传统商业模式的流程及电子商务对其进行的改造 　　2.2.1 传统商务与电子商务的交易流程对比 　　在传统商业企业的商务活动中，商品需要经过多个中间环节才能到达消费者手中，这些中间环节必然要耗费大量的物质资源，增加了商品的成本。即使是商业企业管理信息系统应用后，市场营销和内部管理的效率和能力有了很大的提高，但从本质上说，仍然没有摆脱传统商务的基本特征，仍然是以物流为主体的、迂回的、有限时空内的商务活动，与传统商务相比，电子商务可缩短供应链的长度，节省物质资源的损耗，从而给商业企业带来极大的隐含效应。 　　2.2.2 电子商务对传统